to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs’ta saat 01:46’da tazecicek.com üzerinden annemin doğum günü için saksıda Begonya siparişi verdim ve 12:00–18:00 arası teslimat seçtim. Gün içinde sipariş durumunu kontrol ettiğimde “ulaşılamadı” ibaresini gördüm; ancak bu konuda bana ne bir telefon ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine yazınca, siparişin ulaşılamadığı için getirilemeyeceğini o anda öğrendim.
Daha sonra müşteri hizmetleri, Begonya’yı getiremeyeceklerini, yerine lilyum ya da barış çiçeği gönderebileceklerini söyledi. Ben de lilyumu tercih ettim ve bana gönderdikleri fotoğrafta çiçek oldukça canlı ve düzgün görünüyordu. Ancak sipariş 14 Mayıs günü 18:00 suları civarında ulaştığında çiçeğin hem dalları kırılmış hem de yaprakları kopmuş halde, parçalanmış gibi geldi.
Hem sipariş sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de gönderilen ürünün fotoğraftakinden çok farklı ve hasarlı olması nedeniyle mağdur oldum; annemin doğum günü için gerçekten hiç hoş olmadı. Yaşadığım bu iletişim eksikliğinin ve gönderilen bozuk ürünün telafi edilmesini, bu tür özel günlerde müşterilerin mağdur edilmemesi için gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Taze Çiçek’ten 7 Mayıs’ta Anneler Günü için, 10 Mayıs teslim tarihli bir saksı çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığı olarak 10.00–14.00 saatlerini seçmeme rağmen, sistemde siparişim saat 11.00’de “teslim edildi” olarak güncellendi ancak o saatte herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine tüm ...
Tazecicek.com üzerinden 8 Mayıs’ta Anneler Günü için bir orkide siparişi verdim ve 10 Mayıs tarihinde, anneme ben gitmeden sürpriz olması için 08:00–14:00 saat aralığında teslim edilmesini özellikle seçtim. Ancak siparişim belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi, yaklaşık saat 18:00 civarında ul...
Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden d48336385 sipariş numarasıyla 9 Mayıs’ta anneme çiçek siparişi verdim. Siparişimin 10 Mayıs tarihinde 09.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak çiçek hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş durumu “teslim edildi” olarak göründü. Dur...
Taze Çiçek’ten Anneler Günü için 10 Mayıs’ta, Urban Whisper kauçuk bitkisi ürününden iki adet olmak üzere, iki farklı adrese teslim edilmek üzere sipariş verdim ve özellikle en erken teslimat aralığı olan 08:00–14:00 saatlerini seçtim. Anneler Günü gibi özel bir günde, hediyeler zamanında gitsin diy...
Yorumlar