to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmeyen 23.000 TL İçin Hızlı İade Talebi
07–11 Temmuz 2026 tarihleri arasında 4 yetişkin olarak Olympos Health Peak Luxury Resort’ta 5 gece konaklamak üzere Tatilimo üzerinden rezervasyon yaptırdık. Zorunlu bir nedenle tatilimizi 1 gün erken sonlandırmak durumunda kaldık, 10 Temmuz’da otelden çıkış yaptık. Durumu hem otele hem de Tatilimo’ya bildirdik ve erken çıkışımız her iki tarafça da onaylandı.
Kullanmadığımız 1 günlük konaklama bedeli olan 23.000 TL’nin 7–21 iş günü içerisinde tarafımıza iade edileceği sözlü olarak ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 67 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Otele defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen net bir muhatap bulamıyoruz, ulaştığımız kişiler ise her seferinde farklı ve çelişkili açıklamalar yapıyor. Önce paranın bankaya gönderildiği ve bir hafta içinde yatacağı söylendi, sonrasında ise iadenin Tatilimo tarafından yapılacağı ifade edildi.
Tatilimo’yu da defalarca aradık. Son olarak 16 Eylül’de görüştüğümüzde “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne otel ne de Tatilimo somut bir adım atmakta, tam tersine birbirlerinin üzerine sorumluluk atarak bizi oyalamaktadır. Bu süreç basit bir gecikme olmaktan çıkmış, müşteriyi oyalayan, ciddiyetsiz ve güven zedeleyici bir sürece dönüşmüştür.
Almadığımız 1 günlük hizmetin bedelinin hâlâ iade edilmemesini ve bu süreçte muhatap bulamamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Olympos Health Peak Luxury Resort ve Tatilimo’nun aralarındaki sorunu müşteriye yansıtmadan, 23.000 TL tutarındaki iademi ivedilikle ve eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapmalarını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
