Sahara Aqua Resort Rezervasyonu İçin 33 Bin TL’lik İade Talebinde Uzun Süreli Cevapsızlık

İstanbul’dan ailece 4 Temmuz – 6 Temmuz tarihleri arasında konaklamak üzere Sahara Aqua Resort Otel için Tatilimo aracılığıyla rezervasyon yaptırdım ve toplam 33.000 TL ödeme yaptım. Otele gittiğimizde otelin o gün yeni açıldığını öğrendik, yaşanan belirsizlik ve güvensizlik nedeniyle otele giriş yapmama kararı aldık ve iademizi talep ettik.

Otele giriş yapmadan iade istediğimizi açıkça belirtmemize rağmen yaklaşık iki aydır ne otelden ne de Tatilimo’dan ücret iadesi yapılmadı. Her gün aramama rağmen kimse net bir bilgi vermiyor, sürekli “çok yoğunuz” denilip oyalandığımı hissediyorum ve hiçbir yetkiliye doğrudan ulaşamıyorum.

Ödemesini peşin yaptığım 33.000 TL’nin, herhangi bir konaklama hizmeti almamış olmama rağmen bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim 33.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.