to read complaints and reviews, or file yours.Sahara Aqua Resort Hotel İptal İadesi Yapılmadı Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
2026 yılı Ağustos ayında Sahara Aqua Resort Hotel için internet üzerinden yaklaşık 56.572 TL tutarında rezervasyon ödemesi yaptım. Tatile gidemeyeceğim netleşince, tatile gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyonumu iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Telefonda bana, iptal halinde yaklaşık 11.000 TL civarında kesinti yapılacağı, kalan tutarın ise kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “talep oluşturuyoruz, iadeniz yapılacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Şu anda taksitlerini ödediğim bir tatile hiç gidememiş durumdayım ve ödemesini yaptığım hizmeti almadan mağdur ediliyorum.
Ödenen tutarın, tarafıma bilgi verilen kesinti düşüldükten sonra en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte telefon üzerinden verilen yanıltıcı bilgilerle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
