to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonun Son Dakika İptali Ve Geri Ödemesinin Gecikmesi
Sahara Aqua Resort (Kuşadası) oteline 3 kişilik konaklama için 01.07.2026 - 05.07.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 08.06.2026 tarihinde doğrudan otel üzerinden, Tatilimo.com aracılığıyla 1530385 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Toplam 28.687,52 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak tarafıma iletilen banka hesabına havale/EFT ile gönderdim.
Otele giriş tarihim 01.07.2026 olarak belirlenmişken, 30.06.2026 akşam saatlerinde telefonla aranarak rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Bu iptal bildirimi, İstanbul’dan yola çıkıp Aydın’a ulaştığım bir zamanda yapıldığı için hem yolculuk masraflarım hem de yaptığım tüm planlar boşa gitti. Uzun yol sebebiyle yaşadığım yorgunluk, çocuklarımın uğradığı hayal kırıklığı ve ailecek ortada kalmamız beni ciddi şekilde mağdur etti.
Rezervasyon iptali sırasında, ödemenin 15‑21 iş günü içinde hesabıma iade edileceği özellikle belirtildi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. 12.08.2026 tarihi de dahil olmak üzere yaptığım telefon görüşmelerinde sürekli olarak tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve somut bir sonuç alamadım. Ödemem tarafıma iade edilmediği için yeni bir tatil planlaması da yapamadım ve yaz dönemini mağduriyet içinde geçirmek zorunda kaldım.
Söz konusu 28.687,52 TL tutarındaki ücretimin, rezervasyon iptali sebebiyle gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
