Üç Ay Süreyle İade Gelmedi Ve Mağduriyetim Artıyor

Otelimo Limited Şirketi üzerinden Afyon Gazlıgöl’deki Arya Otel’e 14.05.2025 tarihinde EFT ile 10.800 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Otele giriş yapmadan önce otelden memnun kalmayacağımızı düşünerek aynı gün içinde rezervasyonumuzu iptal ettirdik. İptal sırasında bize 20 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı açıkça söylendi.

Aradan üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Hem telefonla hem de mesaj yoluyla pek çok kez Otelimo ve otelle iletişime geçtim, her seferinde “göndereceğiz” denilmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Ödemenin yapıldığına dair banka dekontum mevcut, ayrıca iade sözü de verildiği halde yerine getirilmiyor.

Üç aydır gereksiz yere mağdur ediliyorum. Ödediğim 10.800 TL tutarındaki ücretin, gecikmeye bağlı olarak oluşan mağduriyetim de dikkate alınarak, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.