to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyon Ücretinin Geri Ödenmemesi
Tatilimo.com üzerinden 19.07 tarihinde Olympos Health Peak Luxury Resort için 129.544 TL tutarında, kredi kartına 6 taksit olacak şekilde rezervasyon oluşturduk. Ertesi gün, 20.07 tarihinde rezervasyonu iptal ettik ve iptal işlemlerinin başlatıldığı, ilgili belgelerin tarafımıza mail olarak gönderildiği ifade edildi.
Aradan günler geçmesine rağmen kredi kartımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda her defasında muhasebe biriminin bize dönüş yapacağı söyleniyor ancak yaklaşık üç gündür muhasebe biriminden kimse bizimle iletişime geçmedi ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ödediğimiz 129.544 TL tutarındaki rezervasyon bedelinin, iptalimizin onaylandığı şekilde, kredi kartımıza bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
