"Şikayet vara gerek kalmadan çözülebilir basit bir konuydu"
Tatil Sepeti tatil rezervasyon
865 şikayet
Sağlık Nedeniyle Tur İptalinde Tatil Sepeti’nin Esneklik Gösterememesi
Tatil Sepeti üzerinden İzmir çıkışlı “Grande İspanya – Portekiz – Endülüs Turu – Tüm Turlar Dahil” isimli yurt dışı turu...nu 21 Haziran çıkışlı olacak şekilde, 98.110,32 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ancak annemin 15 Haziran günü yapılan tomografi sonucu acil olarak kolonoskopi ve akabinde c
Tatil Sepeti Yanıltıcı Rezervasyon Ve Gecikmeli İade
15 Haziran tarihinde Tatil Sepeti internet sitesi üzerinden 21.06–22.06 tarihleri için Side prenses otel’e online rezerv...asyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ödemeden sonra emin olmak için oteli aradığımda, böyle bir rezervasyonun sistemlerinde görünmediğini ve otelin zaten dolu olduğunu öğrendim
Turun Son Dakika İptali Ve Zorlayıcı Değişiklikler Nedeniyle Mağduriyet
Bayram tatili için Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız, Pronto Tour tarafından düzenlenen 3 gecelik otobüslü GAP turu,... baştan sona tam bir hayal kırıklığı oldu. 25–30 Mayıs tarihleri arasındaki bu tura İzmir çıkışlı olarak 6 kişi katıldık ve iki ayrı oda için toplam 70.000 TL ödeme yaptık. Turun b
Üyeye Özel İndirim Fiyatı Yeni Kullanıcıya Göre Yüksek Çıktı
Yaklaşık 15 yıldır Tatilsepeti’nin daimi müşterisiyim. Her yıl ortalama iki tatil rezervasyonumu bu firma üzerinden gerç...ekleştiriyor, özellikle “size özel” ve “üyeye özel” gibi kampanyalarına güvenerek tercihlerimi Tatilsepeti’nden yana kullanıyorum. 14 Haziran 2026 tarihinde Limak Limra oteli için
Bir Günlük Tarih Değişikliği İçin 30.000 TL Ek Ücret Talebi
"Tatil tarihim bir gün geri kaydırıldı Teşekkür ederim"
Tatil Sepeti üzerinden Selge Beach Resort oteline 25.01.2026 tarihinde, 7–1...2 Eylül tarihleri için 5 kişilik 5 gecelik konaklama satın aldım. Bu rezerv
Yanıltıcı Havuz Ve Deniz Bilgisi Nedeniyle Tatilim Boşa Gitti Ve İade Bekliyorum
Tatil Sepeti üzerinden Jasmin Girne Hotel için 12.06.2026 girişli bir otel rezervasyonu yaptım ve tatilimi yaklaşık 10 g...ün önceden satın aldım. Otele giriş yapacağım gün saat 14.30 civarında Tatil Sepeti tarafından aranarak otelde havuz ve deniz kullanımının yasak olduğu söylendi. Bu bilginin rezerv
Tatil Sepeti'nde Fiyat Farkı Ve Yanıtsızlık Şikayetim
Tatil Sepeti üzerinden S**** Dün Palace için dün akşam fiyat aldım ve onayladım. Rezervasyon aşamasına geçildiğinde ise ...bana ilk verilen fiyattan daha yüksek bir fiyat çıkarıldı. Aradaki farkı sorduğumda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bugün sabah 9’dan bu yana defalarca aramama rağmen hâlâ her
Uçak Saati Değişikliği Ve Sürekli Otobüs Koşusuyla Yaşanan Sağlık Mağduriyeti
Tatil Sepeti’nden 28.05.2026–31.05.2026 tarihleri arasında, 13 yaşındaki oğlumla birlikte 43.000 TL ödeyerek uçaklı GAP ...turu satın aldım. Rezervasyon numaram 42370734’tür. Tur öncesinde uçak saatimiz sabah 06.20 olarak görünürken, daha sonra 08.25’e alındı ve Diyarbakır’a varmamız saat 11.00’i buldu
Tatil Sepeti Programda Yazılan Yerler Gezilmedi ve Ekstra Tur Ücretleri Haksızca Alındı
38863533 numaralı rezervasyon (Tatil Sepeti) ile 23-29 Mayıs 2026 görkemli Benelüx -Almanya- Hollanda turuna katıldım. T...urun ilk gününden itibaren sürekli sorunlarla karşılaştık. Programda yazılan yerlerin bazılarına gidilmedi (Meryem ana kilisesi, Napolyon ponapart mezarı, ismini hatırlayamadığım b
75.709 TL’lik Açık Provizyonlu Ödeme Ve Rezervasyon Tamamlanmama Sorunu
27 Mayıs 2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Crystal Sunset Pearl Collection oteli için rezervasyon yaptırdım. Ödeme i...şlemi sırasında hesabımdan 75.709,02 TL çekilmesine rağmen işlem “açık provizyon” olarak kaldı ve rezervasyon süreci tamamlanmadı. İşlem takip numaram 43255979’dur. Konuyla ilgili
Tatil Sepeti Tur Otobüsünde Lastik Patlaması Ve Yardım Eksikliği
"Antalya bölge müşteri ilişkileri yöneticisi Ezgi hanım a teşekkürler"



Erken Rezervasyon Avantajı Aldatması: Konaklama, Ulaşım Ve Ekstra Tur Sorunları
23–30 Mayıs tarihleri arasında Tatilsepeti firmasının düzenlediği “Uçaklı Orta Avrupa Masalı” turuna eşimle birlikte erk...en rezervasyon yaparak, kişi başı toplam 78.000 TL ödeyerek katıldık. Kurumsal bir firma ile, programda yazdığı gibi düzenli ve huzurlu bir yurt dışı deneyimi yaşamayı beklerken, t



İkonik Kapadokya Turunda Ciddi Organizasyon Sorunları Ve İade Talebi
28.05.2026 tarihli İkonik Kapadokya turu için Tatil Sepeti üzerinden eşimle birlikte toplam 11.000 TL ödeyerek rezervasy...on yaptırdık. Ancak tur süreci başından sonuna kadar ciddi organizasyon eksiklikleri ve ilgisizlikle geçti. Saat 22.00’de başlaması gereken yolculuk, önce otel değişikliği, ardında
Sağlık Belgesi Sunulmasına Rağmen Bursa Tur Transferi Reddi
"Müşteri temsilcisi Dilcan hanım tarafımıza olumlu dönüş yaptı teşekkür ederiz."
Tatil Sepeti üzerinden 3 kişi olarak “Bursa Günübirlik Kültür Turu” satın a...ldık ve tura 28.05.2026 tarihinde katılmayı planlıyorduk. Ancak tamamen bek
Sağlık Nedeniyle Tur Değişikliği Talebimiz Reddedildi
"Destek ve yardımlarınızdan dolayı teşekkürler."
Tatil Sepeti üzerinden 43232879 rezervasyon numarası ile kardeşimle birlikt...e 3 kişi olarak Günübirlik Cumalıkızık Turu satın aldık ve toplam 5.250 TL
Aquapark Kapalı Ve Otopark Sorunu Bilgilendirilmedi
"Bize seaden sea World otel dönüş yapmadı ama Tatil Sepeti hemen dönüş yapıp ötür için bir sonraki tatilimize indirim tanımladı..."
Tatilimi Seaden Sea World otelinde geçirmek üzere Tatil Sepeti üzerinden re...zervasyon yaptım. Özellikle çocuklarımız eğlensin diye aquapark ve kaydırak
Tatil Sepeti İptal Edilen Rezervasyonun İadesi 11 Gün Sonra Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
Tatil Sepeti'nden rezervasyon yaptırdım ancak aldığım tarihlerde otel fiyatı başka bir acentede daha uygun fiyatlı olunc...a rezervasyonu iptal edip aynı tarihle uygun olan acentadan yaptırma planıyla Tatil Sepeti'ni aradım. Bana size yardımcı olalım, indirimi bizde sizin için uygulayalım, iptal etmeyi
Erken Rezervasyon Kampanyasında Fazla Ücret Ödeyerek İade Talebi
"Öncelikle süreci başlatıp yöneterek olumlu sonuçlanmasını sağlayan Tatil Sepeti müşteri hizmetlerinde mevcut rezervasyon şikayet dilek ve öneri departmanında Ayşegül hanıma ve süreci hızlandırıp tarafıma dönüş sağlayan Sevgi hanıma teşekkür ediyorum 🙏🏻"
Sözleşme İhlali Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
"Ezgi hanıma yardımları için tekrardan teşekkür ederim. İyi bayramlar dilerim🙏"
Sene başında erken rezervasyon ile Tatil Sepeti üzerinden Kurban Bayramı için Ege – Akdeniz Antalya Muğla bölgesine tati...l paketi satın aldım. Mail adresime gönderilen sözleşmede, tatil paketinde yapılacak değişikliklerin en geç tur tarihinden 20 gün önce bildirileceği yazıyordu. Buna rağmen bana tat
Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyonun İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
"Sonunda sorunun çözümü sağlandı. Hastalık sonucu gidemeyeceğimiz rezervasyon iptal edildi. Teşekkürler."
Tatil Sepeti üzerinden 14 Mayıs tarihinde Livane Sun Hotel için 24 Mayıs gi...rişli, 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım. 43061107 numaralı bu rezerv
İzmir Çıkışlı Tur İptali Ve Ulaşım Bilgisi Eksikliği
"Hızlıca dönüş yapıp sorunu çözümlediler. Gecikme firma kaynaklı değil tur kaynaklı olmuş."
Tatil Sepeti üzerinden İzmir çıkışlı bir tur rezervasyonu yaptım, ancak bu ...tur firma tarafından iptal edildi ve beni Ankara çıkışlı, daha kısa bir tur
Bilgilendirilmemiş Transfer Planı Çocuklu Aileyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Tatilsepeti üzerinden Kıbrıs için uçak + otel + transfer paketi satın aldık. Rezervasyonumuz toplam 4 yetişkin ve 3 çocu...k olmak üzere 7 kişi için oluşturuldu ve transfer dahil tüm hizmetler için kişi başı ekstra ücret ödemesi yapıldı. Buna rağmen tarafımıza, başka misafirlerin de bulunduğu yaklaşık
Uçuş Bilgileri Gelmez, Müşteri Hizmeti Ulaşılamaz!
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












