to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Tur Otobüsünde Lastik Patlaması Ve Yardım Eksikliği
Tatil Sepeti üzerinden Asos Ayvalık Bozcaada turunu satın aldım. 30 Mayıs saat 21.52 civarında şehirler arası yolda seyir halindeyken tur otobüsünün lastiği patladı ve şu anda asfaltın üzerinde, yol kenarında beklemek zorunda kaldık.
Olayın ardından tur şirketine ve yetkililere ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya çözüm üretilmedi. Ne güvenli bir şekilde yolculuğumuz devam ediyor ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir açıklama yapılıyor.
Bu tur için Tatil Sepeti üzerinden sanal pos ile toplam 11.590 TL ödeme yaptım, rezervasyon numaram 43219227’dir. Hem güvenli ve konforlu bir yolculuk sunulmadığı hem de yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, tarafıma derhal yeni ve sorunsuz bir araç temin edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm talepleriniz için dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Tatilsepeti müşteri ilişkileri Antalya yöneticisi Ezgi hanım tarafımız ile iletişime geçip müşteri odaklı olması ve bizi dinlemesi mutlu etmiştir Kendisine süreçte yaşanan aksaklıklara rağmen destek olmasından dolayı teşekkür ederiz
Antalya bölge müşteri ilişkileri yöneticisi Ezgi hanım a teşekkürler
