Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tatil Sepeti Programda Yazılan Yerler Gezilmedi ve Ekstra Tur Ücretleri Haksızca Alındı

Yeşim
2 Haziran 14:41440

38863533 numaralı rezervasyon (Tatil Sepeti) ile 23-29 Mayıs 2026 görkemli Benelüx -Almanya- Hollanda turuna katıldım. Turun ilk gününden itibaren sürekli sorunlarla karşılaştık. Programda yazılan yerlerin bazılarına gidilmedi (Meryem ana kilisesi, Napolyon ponapart mezarı, ismini hatırlayamadığım bir bazalika, Petit Palace, louvre müzesi, louvre müzesinin sadece bahçesine serbest zamanda kendimiz gittik ). Japon evleri Çin evi gibi yerleri otobüsten inmeden panoramik gördük. Panoramik görüleceği programda yazmıyordu Aldatmaca üzerine yazılmış bir tur programı idi programa çoğunlukla uyulmadı. Ekstra tur olarak adlandırılan fakat neredeyse bir çoğu yol üstünde güzergahta olan yerler için 320 euro para alındı. Işıklar altında Görkemli Paris gecesi olarak yazılan ekstra turda eyfel kulesini ışıklandırılmış şekilde 5 dakika kadar izledik. Ücretsiz izlenen ışıklandırma için bizden 30 euro alındı. Sabah otel çıkış saatleri geç olduğu için (sabah 09:30 ) gün içinde serbest zaman kısa tutuldu Kokartlı rehber çalıştırılmadı. Yolu bilmeyen bir şoförle gezdik. Ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmediler. Ekstra tur adı altında elden 320 euro para alarak vergi kaçırdılar Eksik hizmet aldığım için (Programda yazılan yerlerin hepsine gitmedik ) haklı olarak ücretin bir kısmını iadesini talep etmekteyim. Tatil Sepeti'yle ilk ve son turum olacak.

2 Haziran 15:28 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Merhaba Yeşim Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Yeşim
Yeşim
3 Haziran 15:43

Açıklayıcı cevap bekliyorum CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmayı planlıyorum. Bu ayıplı hizmettir

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rehber Eksikliği Ve Yanıltıcı Tur İçin Ücret İadesi Talebi

Merve
25 Mayıs 11:24672

38836695 rezervasyon koduyla 23 Mayıs tarihinde Ankara çıkışlı Görkemli Üçlü Benelüx–Fransa–Almanya Turu’nu kardeşimle b...

1 Destek
1

Tatil Sepeti Ekstra Tur Mağduriyeti

Mercan
11 Nisan 2024 00:424.734

Tatil Sepeti üzerinden 03/04/2024-10/04/2024 tarihleri arasında Paris / Benelüx paketi satın aldık ( Paris, Amsterdam, B...

1 Yorum
1

Benelüx Turunda Ek Ücretler Ve Otobüs Arızasıyla Mağduriyet Yaşadık

Yasar
7 Temmuz 2025 22:24665

Tatil Sepeti Turizm'den 18-25 Mayıs tarihleri arasında düzenlenen Benelüx turuna katıldım. Bahsi geçen turda, fazladan ş...

1 Destek
4
Çözüldü

Tatil Sepeti Rehberin Yetersizliği Ve Turda Yaşanan Organizasyon Sorunları

Levent
28 Mayıs 2025 10:592.531

"T****  Bey'e hızlı reaksiyon için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür
Tatil Sepeti Aracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Tatil SepetiAracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Profil fotoğrafı
Aziz
Tatil Sepeti Fiyat Farkı

Tatil SepetiFiyat Farkı

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular