Tatil Sepeti Programda Yazılan Yerler Gezilmedi ve Ekstra Tur Ücretleri Haksızca Alındı

38863533 numaralı rezervasyon (Tatil Sepeti) ile 23-29 Mayıs 2026 görkemli Benelüx -Almanya- Hollanda turuna katıldım. Turun ilk gününden itibaren sürekli sorunlarla karşılaştık. Programda yazılan yerlerin bazılarına gidilmedi (Meryem ana kilisesi, Napolyon ponapart mezarı, ismini hatırlayamadığım bir bazalika, Petit Palace, louvre müzesi, louvre müzesinin sadece bahçesine serbest zamanda kendimiz gittik ). Japon evleri Çin evi gibi yerleri otobüsten inmeden panoramik gördük. Panoramik görüleceği programda yazmıyordu Aldatmaca üzerine yazılmış bir tur programı idi programa çoğunlukla uyulmadı. Ekstra tur olarak adlandırılan fakat neredeyse bir çoğu yol üstünde güzergahta olan yerler için 320 euro para alındı. Işıklar altında Görkemli Paris gecesi olarak yazılan ekstra turda eyfel kulesini ışıklandırılmış şekilde 5 dakika kadar izledik. Ücretsiz izlenen ışıklandırma için bizden 30 euro alındı. Sabah otel çıkış saatleri geç olduğu için (sabah 09:30 ) gün içinde serbest zaman kısa tutuldu Kokartlı rehber çalıştırılmadı. Yolu bilmeyen bir şoförle gezdik. Ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmediler. Ekstra tur adı altında elden 320 euro para alarak vergi kaçırdılar Eksik hizmet aldığım için (Programda yazılan yerlerin hepsine gitmedik ) haklı olarak ücretin bir kısmını iadesini talep etmekteyim. Tatil Sepeti'yle ilk ve son turum olacak.
Merhaba Yeşim Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Açıklayıcı cevap bekliyorum CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmayı planlıyorum. Bu ayıplı hizmettir














