to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti'nde Fiyat Farkı Ve Yanıtsızlık Şikayetim
Tatil Sepeti üzerinden S**** Dün Palace için dün akşam fiyat aldım ve onayladım. Rezervasyon aşamasına geçildiğinde ise bana ilk verilen fiyattan daha yüksek bir fiyat çıkarıldı. Aradaki farkı sorduğumda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Bugün sabah 9’dan bu yana defalarca aramama rağmen hâlâ herhangi bir açıklama yapılmadı ve sürekli sadece “dönüş yapılacak” denilerek bekletiliyorum. İlk defa Tatil Sepeti ile böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum, müşteri olarak güvenimi ve kafamı ciddi anlamda karıştırdı.
Bana ilk verilen fiyat üzerinden rezervasyonumun yapılmasını ve yaşanan bu fiyat farkı ile ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nevin Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
