to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günlük Tarih Değişikliği İçin 30.000 TL Ek Ücret Talebi
Tatil Sepeti üzerinden Selge Beach Resort oteline 25.01.2026 tarihinde, 7–12 Eylül tarihleri için 5 kişilik 5 gecelik konaklama satın aldım. Bu rezervasyon için toplam 118.465 TL ödedim ve ödeme Axess kredi kartı ile taksitli olarak yaptım.
Daha sonra tatil tarihini 6-11 Eylül tarihine yalnızca bir gün geri kaydırmak istediğimde, telefonla görüştüğümde benden bu değişiklik için 30.000 TL ek ücret talep edildi. Sadece bir günlük tarih kaydırma için bu kadar yüksek bir rakam istenmesini veya 12 Eylül'ü iptal edip 11 Eylül kaydırma talebime karşı da para iadesi yapılmayacağının söylenmesini son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Tarih değişikliğini ücretsiz olarak sadece bir gün geri kaydırmak ya da iptal edeceğim bir güne ait ücretin iade edilmesi yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu süreçte benzer şekilde mağduriyet yaşamamak için tüketicilerin acente üzerinden tatil alırken çok dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba İrfan Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için [email protected] mail adresimizden veya 0 530 914 65 15 Whatsapp hattımızdan bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
