to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti İptal Edilen Rezervasyonun İadesi 11 Gün Sonra Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
Tatil Sepeti'nden rezervasyon yaptırdım ancak aldığım tarihlerde otel fiyatı başka bir acentede daha uygun fiyatlı olunca rezervasyonu iptal edip aynı tarihle uygun olan acentadan yaptırma planıyla Tatil Sepeti'ni aradım. Bana size yardımcı olalım, indirimi bizde sizin için uygulayalım, iptal etmeyin dedikleri için kabul ettim. 11 Mayıstan beri ücretin iade edilmesini bekliyorum. Her gün arıyorum, muhatap yok. Bir de iletişimdeki kişiler sanki suçluymuşuz gibi kaba bir dille hakkımızı sorguladıkları için maruz bırakılıyoruz. Bugün bu saat oldu, hâlâ paramı iade etmediler. Tüm konuşmalar kayıt altında diyorlar, gerekli yerlere başvurularımı yapacağım. İyi ki her şey kayıt altında.
Merhaba Sevilay Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Durumda bir değişiklik olmadı ücret iadesi yapılmadı
