to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Crystal Sunset Pearl Collection oteli için rezervasyon yaptırdım. Ödeme işlemi sırasında hesabımdan 75.709,02 TL çekilmesine rağmen işlem “açık provizyon” olarak kaldı ve rezervasyon süreci tamamlanmadı. İşlem takip numaram 43255979’dur.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme gerçekleştirdim. İlk görüşmelerimde bayram nedeniyle finans biriminin çalışmadığı, işlemin bayram sonrasında çözüleceği bilgisi verildi. Bugün ise gün içerisinde yaklaşık 5 kez aramama rağmen her seferinde durumun acil olarak finans birimine iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Akşam saatlerinde yaptığım son görüşmede, ücretin tarafıma iade edildiği ve bankamla görüşmem gerektiği ifade edildi. Ancak bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir iade işlemi görünmediği, konunun Tatil Sepeti tarafından kontrol edilmesi gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamış, hesabımdan çekilen ücretin durumu hakkında kesin bilgi verilmemiştir.
Bir haftaya yakın süredir hem hesabımdan çekilen tutarın akıbeti hem de rezervasyonumun geçerliliği konusunda belirsizlik yaşamaktayım. Sürekli farklı yönlendirmeler yapılması ve sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ayrıca yaşanan bu aksaklığın tarafımdan kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isterim.
Ödeme işlemini rezervasyon tarihinde gerçekleştirmiş olmama rağmen ilerleyen günlerde rezervasyonumla ilgili herhangi bir fiyat farkı, ek ücret veya yeni ödeme talebiyle karşılaşmak istemiyorum. Rezervasyon tarihindeki fiyat ve koşulların korunmasını, tarafıma sonradan herhangi bir ek malı yükümlülük yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımdan çekilen 75.709,02 TL’nin durumu hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve rezervasyon sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden e** B**n, Be**e** n**, t** Mi**n n** ve Fa**a Y**a n**n adına Batı Karadeniz Turu 1 Gece 2 Gün paketini satın alarak, toplam yaklaşık 11 bin tl ödeme yaptık. İşlem takip numaramız 39253156’dır. Turun başlayacağı gün sabah saat 05.52’ye kadar bizimle hiçbi...
15 Mayıs tarihinde Tatilsepeti üzerinden Kuşadası’nda bulunan Sealight Family Club oteline, 24–27 Mayıs tarihleri arasında konaklama yapmak üzere B**** B****** adına rezervasyon yaptırdım. İşlem takip numaram 43078179, voucher numaram ise HD-2605PJ8A’dır. Mevcutta çalıştığım iş yerimdeki izinlerim ...
22–29 Kasım tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden satın aldığım “Baştan Başa Mısır Turu Hurgada – Kahire – Sharm” paketinde ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. İşlem takip numaram 38284580’dir. Tur öncesinde gönderilen programda Sharm’da konaklayacağımız otel 4 yıldız olarak belirtilmesine r...
Tatilsepeti üzerinden Kıbrıs Lords Palace Hotel için 17–20 Mart tarihleri arasında, iki kişi için üç gecelik konaklama satın aldık. Toplamda 40.000 TL ödedik ve işlem takip numaramız 39855866’dır. Otele geldiğimizde otelin tüm dış alanının tadilatta olduğunu, pazarlama sırasında fotoğraflarda görüne...
Tatil Sepeti üzerinden İtalya Motto Turu için iki kişilik rezervasyon yaptım. Pasaportumu ve gerekli belgeleri defalarca iletmeme rağmen, vize tarihimle uyuşmayan bir tur satıldı. Özellikle çalışanınız D**** Hanım’a, uygun olup olmadığını sorduğumda bana “gidebilirsiniz” denildi. Ancak daha sonra tu...
Yorumlar