Sözleşme İhlali Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Sene başında erken rezervasyon ile Tatil Sepeti üzerinden Kurban Bayramı için Ege – Akdeniz Antalya Muğla bölgesine tatil paketi satın aldım. Mail adresime gönderilen sözleşmede, tatil paketinde yapılacak değişikliklerin en geç tur tarihinden 20 gün önce bildirileceği yazıyordu. Buna rağmen bana tatile 10 gün kala, Ankara çıkışlı olan rezervasyonumun Ankara’dan yeterli grup sayısına ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal edileceği söylendi.

8 günlük tatilim iptal edilince, ben de mecburen 24–30 Mayıs tarihleri arasında geçerli 6 günlük yeni bir tatil paketi aldım ve bu paket için 39.990 TL ödedim. Ancak bu sefer de yine Ege – Akdeniz Antalya Muğla turum için çıkış noktası Ankara görünmesine rağmen, tura 3 gün kala yeterli kişi sayısına ulaşılamadığı gerekçesiyle Afyon’a aktarma yapılacağı ve ulaşımımın bu şekilde sağlanacağı bilgisi verildi.

Bana tur firması tarafından AŞTİ’den, akşam 22.30’da terminalden kalkacak otobüse bilet alındı. Gece 01.45’te Afyon garında beklemem ve tur ekibinin beni oradan alacağı söylendi. Bugün, yani 24 Mayıs 2026, tatilim başlaması gereken gün. Dün tur rehberine, “Beni Afyon garından alacaksınız değil mi, umarım güzergâh değişikliği gibi bir mağduriyet daha yaşamam” diye sorduğumda, bu kez de tur otobüsünün Afyon garına uğramayacağı, garın yaklaşık 10 km uzağındaki Kolaylı tesislerinde gece 03.00 civarında duracağı söylendi. Gece yarısı, bilmediğim bir şehirde 10 km mesafeyi kendi imkanlarımla katetmem fiilen mümkün değil ve bu durum benim güvenliğimi de riske atmaktadır.

Tatilim, defalarca son dakikada yapılan iptal ve güzergâh değişiklikleriyle fiilen kullanılamaz hâle getirildi, sözleşmede belirtilen bildirim sürelerine uyulmadı ve bana güvenli, makul bir ulaşım imkanı sağlanmadı. Rezervasyon numaram 43012557’dir. Yaşadığım tüm bu mağduriyet nedeniyle, ödemiş olduğum 39.990 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.