4
Çözüldü
3 Temmuz 22:32
"Geri dönüş sağlandı"
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Müşteri Hizmetleri
756 şikayet
3
Alarcha Otelinde Temizlik Ve Hizmet Eksikliği, Tatilsepeti’nden Çözüm Talebi
3 Temmuz 18:59281
03.07.2026 – 10.07.2026 tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden Alarcha Hotel’e toplam 243.000 TL ödeyerek peşin rezerv...asyon yaptık. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren her istediğimiz hizmete “yok” denmesi, vaat edilen pek çok hizmeti alamamamız ve sürekli sorun yaşamamız nedeniyle tatilimi
3
Yanlış Otel Bilgileri Nedeniyle Uzatılan Konaklamanın İptali Ve Tam Ücret İadesi Talebi
3 Temmuz 14:10224
Tatilsepeti üzerinden Ladinia Del Mare Bodrum Gümbet otelinde 2 Temmuz giriş, 7 Temmuz çıkış olacak şekilde konaklama sa...tın aldım. Daha sonra izin günlerimi ayarlayabildiğim için 28 Haziran’da Tatilsepeti çağrı merkezi üzerinden bu konaklamayı 7 Temmuz’dan 10 Temmuz’a kadar olacak şekilde uzattım. Ş
Tatilsepeti Yanıltıcı Oda Bilgisi Ve 6 Bin Lira Fazla Ücret Talebi
3 Temmuz 12:48329
Tatilsepeti üzerinden Sunis Elita Beach Resort oteline 2 Temmuz–6 Temmuz tarihleri arasında, erken rezervasyon döneminde... toplam 50.000 TL ödeyerek tatil satın aldık. Aldığımız odanın ana bina dışında olduğu bize söylendi, buna itiraz etmedik. Ancak otele giriş yaptıktan sonra odadaki yatak düzeninin
Tatilsepeti Ve Jolly'den Müşteri İletişimi Olmadı
2 Temmuz 17:28306
24–29 Haziran 2026 tarihleri arasında Orange County Alanya otelinde, Tatilsepeti üzerinden rezervasyon yaptırarak, ödeme...si Jolly üzerinden alınan bir tatil gerçekleştirdim. Aynı otel zincirine babam da farklı bir lokasyonda ve farklı bir firma üzerinden gitti. Babamların gittiği firmadan her gün ara
2
Acil Sağlık Nedeniyle Tur İptali Reddi Ve 255.000 TL İadesi Talebi
2 Temmuz 15:52840
Dlt Turizm ve Ticaret A.Ş. üzerinden Tatil Sepeti aracılığıyla 05.07.2026–13.07.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek ol...an yurt dışı gemi turunu toplam 255.000 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldık. Ancak ailemizde acil ameliyat gerektiren ciddi bir sağlık sorunu ortaya çıkınca, bu turu iptal etm
4
Çözüldü
1 Temmuz 18:11259
"İlgili şikayetimi yazdıktan kısa bir süre sonra aranıp yeni tur ayarlandı ve fiyat farkı tarafıma ödendi. Müşteri temsilcisi çok ilgili idi. Gittiğim turdan memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Münevver şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Fiyat Düşüşüne Rağmen İade Talebim Reddedildi
1 Temmuz 16:08277
"Hilal hanıma teşekkür ederim hemen dönüş sağlayıp iademi yaptılar mağduriyetim giderilmiş oldu"
5
Çözüldü
Yanlış Açılmış Üyelikler Nedeniyle Yurt Dışı Rezervasyon Detayları Görülemiyor
30 Haziran 22:44171
"Misafir İlişkileri Zeynep Hanim, Aylardır süregelen şikayetimi hızlı bir şekilde çözdü. Kendisine teşekkür ederek isinde daha yetkin personel ya da hizmet içi eğitimler ile çalışanların desteklenmesini rica ederim"
Tatil Sepeti üzerinde adım üzerine açılmış görünen üç ayrı üyelik ve bu üye...liklere tanımlı e-posta adreslerinin yanlış olması sebebiyle, Nisan ayından
5
Çözüldü
Mail Adresi Güncellenmediği İçin Tur Ve Vize İşlemlerim Riski Altında
30 Haziran 19:27291
"İlginiz için teşekkür ederim."
Tatilsepeti üzerinden 3–9 Ağustos tarihli “Rusya’nın İki Başkenti: Moskova ...ve St. Petersburg” turunu satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde kayıt
5
Çözüldü
Bursa Çıkışlı Turun İstanbul Çıkışıyla Değiştirilmesi Ve Acil Çözüm Talebi
30 Haziran 18:54551
"Turda meydana gelen olumsuzluk sonrası hemen geri bildirim yapıp ne istediysek yerine getirildi. Bu yüzden ilgi alakalarından çok memnun kaldık hemen iade süreci başlatıldı 7 gün içerisinde hesabımıza yatacağı onayını aldık. Son dakika problem yaşanması çok kötü oldu ama geri bildirim deki çözüm bizi memnun etti"
Tatil Sepetinden 1 Temmuz Bursa çıkışlı Fırtına gibi GAP Mezopotamya turu a...ldık. Ancak. 30 Haziran tarihine saat 16 civarı rehber tarafından turun İst
1
Ücretsiz Akşam Yemeği Kampanyası İptali Ve Müşteri Hizmetleri Üzerindeki Olumsuz Tutum
30 Haziran 16:04230
Tatilsepeti.com üzerinden Corendon Hydros Club Kemer oteli için 30 Haziran – 4 Temmuz 2026 tarihleri arasına, 43643536 r...ezervasyon kodlu konaklama satın aldım. Rezervasyon sırasında tarafıma, “4 gece ve üzeri konaklamalarda 1 gece ücretsiz alakart akşam yemeği” kampanyasından yararlanacağım özellikl
1
Şirket Faturasının 40 Gün Boyunca Kesilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
30 Haziran 13:41376
23.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında Sunis Elita Beach Resort & SPA otelinde konaklamak üzere Tatilsepeti üzerinden ...toplam 62.000 TL tutarında otel rezervasyonu satın aldım. Satın alma işlemini 23.05.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve en baştan itibaren faturanın şirketim adına kesilmesini talep
5
Çözüldü
Sunulmamış Otel Yükseltme Ve 120 Euro Fazla Ücret İadesi Talebi
30 Haziran 13:04369
"Sonuca ulaştırıldığı için teşekkür ederim."
1
Tatilsepeti Sistem Hatası Nedeniyle Otel Rezervasyon İptali Ve Güven Kırılması
30 Haziran 00:11310
Tatilsepeti üzerinden yaptığım otel rezervasyonları nedeniyle son iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün, sitele...rinde yaklaşık 155 bin tl olarak görünen bir otel için rezervasyon yaptım, valizimizi hazırladık ve ertesi sabah yola çıkacaktık. Ancak sabah Tatilsepeti tarafından aranarak otelde
1
Girişte Dövüş Ve Oda İlaçlama Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Yeni Otel Talebi
29 Haziran 16:20214
Tatilsepeti'nin yönlendirmesiyle 26.06.2026 tarihinde bir otele rezervasyon yaptırdım. Otele giriş için gittiğimde daha ...kapıdan girer girmez kavga ve dövüş yaşandığını, ortamın son derece huzursuz olduğunu gördüm. Otelde çocuk kampı olduğu söylendi ve aynı gün tüm odaların ilaçlanacağı bilgisi veril
3
Kampanya Şartları Tek Taraflı Değiştirildi, Geri Dönüş Sağlanmadı
29 Haziran 13:55258
28 Haziran 2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla, “9 taksit veya 6 taksit 7.500 TL Bonus” ...seçenekli flaş kampanya kapsamında rezervasyon işlemi yaptım. Ben özellikle 6 taksit ve 7.500 TL Bonus seçeneğini tercih ettim, bu yönde onay verdim, kart bilgilerim alındı ve işle
4
Çözüldü
Kolay Vize Vaadi Yerine Getirilmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor
29 Haziran 13:19404
Tatil Sepeti üzerinden 43473840 rezervasyon numarasıyla 20–25 Temmuz tarihl...eri için Rusya turu satın aldım. Tur ücreti olarak kredi kartı ile 90.000 T
Aqua Admiral Otel Faturamın Gönderilmemesi
29 Haziran 08:22189
Tatilsepeti üzerinden Aqua Admiral Otele 25–30 Mayıs tarihleri için yaklaşık 50.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme ...yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak yaptığım bu ödemenin faturasını bir türlü tarafıma iletmediler. 30 Mayıs’tan bu yana, yaklaşık bir ay içinde müşteri hizmetleriyle defal
5
Çözüldü
28 Haziran 22:12205
"Şikayetimle ilgilenen başta ezgi hanım olmak üzere Tatil Sepeti markasına teşekkür ediyorum mağduriyetimi giderdikleri için yeni bir rezervasyon da görüşmek üzere"
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Tatil Sepeti’nin İptal Sürecindeki Desteksiz Tutumu Ve Lykia Botanika Beach’teki Sorunlar
28 Haziran 10:18270
"Ekibiniz tarafından dönüş sağlanmış ve memnun edici tutum sergilenmiştir. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Tatil Sepeti üzerinden Lykia Botanika Beach için 26.02.2026 tarihinde, güve...nerek bir otel rezervasyonu gerçekleştirdik. Ancak kısa süre sonra otelle i
Promo Oda Rezervasyonunda Bilgi Eksikliği Nedeniyle Oda Değişikliği Ve Ücretsiz İptal Talebinin Reddedilmesi
27 Haziran 19:22221
Tatil Sepeti üzerinden bugün, 1 Temmuz giriş 6 Temmuz çıkış olacak şekilde Aydın Kuşadası Kuşadası Pal Wings Resort Beac...h Hotel’e “Promo Oda” için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon esnasında oda ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece benden kod girişi yapmam istendi. Kodu girmemle birlik
5
Çözüldü
Erken Rezervasyon Avantajı Korumadan Otel Açılmaması
27 Haziran 13:47252
Tatilsepeti üzerinden voucher numarası 40634227 olan Seaden De Mar otele, 1... oda 2 yetişkin 1 çocuk olarak erken rezervasyonla tatil satın aldım. Aynı
1
Üst Üste Tur İptalleri Ve Yetersiz Rehberlik Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
27 Haziran 12:11452
18-21 Haziran 2026 tarihleri arasında eşimle birlikte ilk kez Tatilsepeti aracılığıyla tura katılmak istedik ancak rezer...vasyon aşamasından tur sonuna kadar ciddi mağduriyet yaşadık. İlk olarak Likya-Fethiye Turu'na kayıt yaptırdık. Kayıt sırasında “son 5 koltuk” bilgisi verilmesine rağmen, iki gün s
Marka Profili
Tatil Sepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100