Üst Üste Tur İptalleri Ve Yetersiz Rehberlik Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

18-21 Haziran 2026 tarihleri arasında eşimle birlikte ilk kez Tatilsepeti aracılığıyla tura katılmak istedik ancak rezervasyon aşamasından tur sonuna kadar ciddi mağduriyet yaşadık. İlk olarak Likya-Fethiye Turu'na kayıt yaptırdık. Kayıt sırasında “son 5 koltuk” bilgisi verilmesine rağmen, iki gün sonra yeterli kontenjan oluşmadığı gerekçesiyle turun ertelendiği tarafımıza bildirildi. Yıllık izinlerimizi bu tarihlere göre planladığımız için firmanızın önerisiyle 17-21 Haziran tarihli 5 günlük Fethiye Turu'na geçiş yapmak zorunda kaldık.

Ancak bu tur da başlangıcına sadece iki gün kala yine “kontenjan yetersizliği” gerekçesiyle iptal edildi. İzinlerimizin tamamen boşa gitmemesi için müşteri temsilciniz N**** Hanım ile görüştük ve tamamen mecbur kalarak daha önce katılmış olduğumuz Akyaka-Marmaris-Datça Turu'na yönlendirildik. Bu noktada ilk kez tercih ettiğimiz Tatilsepeti’nde arka arkaya yaşanan iptaller nedeniyle zaten ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Katılmak zorunda kaldığımız turda ise rehber A**** B***** Bey’in hizmetinden memnun kalmadık. Gezilen yerlerle ilgili yeterli bilgi verilmedi, misafirlerle iletişimi zayıftı, gerekli yönlendirmeler yapılmadı ve mola planlaması oldukça yetersizdi. Bu memnuniyetsizliğin yalnızca bize ait olmadığını, tur sırasında birçok misafirin de benzer şikayetlerini dile getirdiğini özellikle belirtmek isterim.

İlk kez tercih ettiğimiz Tatilsepeti’nde üst üste yaşanan tur iptalleri, yanlış yönlendirmeler ve yetersiz rehberlik hizmeti nedeniyle tatilimiz keyifli ve dinlendirici geçmesi gerekirken aksine stresli, plansız ve tam bir hayal kırıklığı ile sonuçlandı. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, operasyon ve rehberlik sürecinin detaylı biçimde incelenmesini ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.