to read complaints and reviews, or file yours.Girişte Dövüş Ve Oda İlaçlama Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Yeni Otel Talebi
Tatilsepeti'nin yönlendirmesiyle 26.06.2026 tarihinde bir otele rezervasyon yaptırdım. Otele giriş için gittiğimde daha kapıdan girer girmez kavga ve dövüş yaşandığını, ortamın son derece huzursuz olduğunu gördüm. Otelde çocuk kampı olduğu söylendi ve aynı gün tüm odaların ilaçlanacağı bilgisi verildi. Bu koşullarda hem sağlık hem de güvenlik açısından konaklamak istemediğim için rezervasyonumun iptalini ve farklı, sorunsuz bir otele yönlendirilmemi talep ettim.
Tüm bu taleplerime rağmen kimse benimle ilgilenmedi, dönüş yapılmadı. Telefonla görüştüğüm K**** isimli müşteri temsilcisi de çözüm üretmek yerine telefonu yüzüme kapattı. Hem yaşadığım mağduriyet hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız tutumu nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradım.
Tatilsepeti'nden, yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için acilen uygun şartlarda, problem yaşamayacağım farklı bir otele yönlendirilmemi ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba İsa Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere ulaşamadık. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazdığınızda tekrar iletişime geçerek şikâyetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
