Yanlış Açılmış Üyelikler Nedeniyle Yurt Dışı Rezervasyon Detayları Görülemiyor

Tatil Sepeti üzerinde adım üzerine açılmış görünen üç ayrı üyelik ve bu üyeliklere tanımlı e-posta adreslerinin yanlış olması sebebiyle, Nisan ayından bu yana yaptığım rezervasyonların tamamını kendi hesabımda görüntüleyemiyorum. Özellikle bir adet yurt dışı rezervasyonumun detaylarına ulaşamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, yanlış üyeliklerin kapatılmasını ve tek bir doğru üyelikte birleştirilmesini talep ettim, üyelik iptali isteğimi de ilettim. Her seferinde konunun bilgi işlem departmanı tarafından çözüleceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorun devam ediyor.

Tüm yanlış açılmış üyeliklerimin kapatılmasını, adım üzerine sadece doğru e-posta adresimle tek bir üyelik bırakılmasını ve bu üyelik üzerinden mevcut yurt dışı rezervasyonum da dahil olmak üzere tüm rezervasyonlarımı eksiksiz şekilde görebilmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.