süreci

Happy.com internet sitesi üzerinden yaklaşık 16 Ocak tarihinde 2 adet MMX kutulu Lego blok satın aldım. Toplamda yaklaşık 1.200 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünler Kayseri/Melikgazi adresime kargo ile gönderildi. Elime ulaşan ilk kargoda paketleme son derece özensizdi. Ürünler sadec...

05.12.2025 tarihinde kaza sonucu hasar kaydı açılan 2013 model Renault Clio aracım için bir aydır parça tedariki yapılamıyor. Unico kasko poliçem olmasına rağmen aracım özel serviste bekliyor ve bu süre içinde hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Sürekli olarak sigorta şirketi ve servis birbirini suçl...

TOKİ’nin 500 bin konut projesine başvuru yaptım ve bu kapsamda Halkbank üzerinden 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. 30 Ocak tarihinde başvurumun iptal edildiğine dair mesaj geldi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim 5.000 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmedi. İptal mesajından sonra...

3 Şubat 2026 tarihinde saat 10.22’de telefonuma s** Hukuk isimli hukuk bürosundan, “Adınıza ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında, bugün ararsanız indirim yapılacak” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda, sanki adım üzerinden yürüyen bir ceza soruşturması ve uzlaşma süreci varmış gibi bir ifade kullanıld...

26.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Alemdar Mahallesi 1. Aydoğdu Sokak [no ve kat adresimi kamuya açık belirtmek istemiyorum] adresindeki evim için TurkNet üzerinden 11058114 numaralı abonelik başvurusunda bulundum. Başvurum kapsamında 27.01.2026 tarihinde TurkNet’in yönlendirdiği Teknofix ekibi ad...

1 Şubat Pazar günü saat 12.00'de Ankara–Iğdır uçuşumuz Ajet tarafından iptal edildi ve bize ertesi gün, 2 Şubat Pazartesi günü, rezervasyon yapıldı. Ancak 2 Şubat’taki uçuş da havaalanında tekrar iptal edildi. İkinci iptalin ardından bize konaklama ve karayolu hakkı tanındığı söylendi, fakat Ağrı’d...

2023 model Mercedes-Benz E300 AMG aracımla ilgili olarak yaşadığım AdBlue sistemi sorunu ve yetkili servis süreci nedeniyle şikayetimi bilgilerinize sunarım. Aracımın tüm periyodik bakımları garanti kapsamı içerisinde ve eksiksiz şekilde yetkili servislerde yapılmıştır, garanti süresi devam etmekte...

02.07.2019 tarihinde Luxell 4207 ankastre fırın dahil bir ankastre set aldık ve aynı tarihte kurulumu yapıldı. Yaklaşık 5 aydır ankastre fırınımız arızalı ve kullanamıyoruz. Yetkili teknik servis fırına baktı ve kart arızası olduğunu tespit etti, ancak bu süre içinde halen bir çözüm üretilmedi. Yet...

Bershka’nın web sitesinden yaklaşık iki hafta önce yaptığım alışverişte aldığım ürünü 26 Ocak tarihinde iade ettim. İademin üzerinden günler geçmesine rağmen yaklaşık 1.300 TL’lik tutar hâlâ kredi kartıma yatmadı ve iadenin onaylandığına dair herhangi bir e-posta da almadım. İademe ait 40266388241 n...

Vileda marka pedallı turbo paspasımı geçen yıl Rize’de yerel bir marketten satın aldım. Ürünü aldıktan 4–5 ay geçmeden pedalı arızalandığı için kullanmayı bırakıp kaldırmak zorunda kaldım. Şu an pedala bastığımda, paspas boşken dönüyor ancak suya sokup kullanmak istediğimde ne dönüyor ne de sıkma i...

Marcel Sanat’ın kendi internet sitesi üzerinden elmas mozaik tablo siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 8 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 333FH3285P, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ankara’da ikam...

İBB’nin yeni doğan bebek paketi için yaklaşık 2 ay önce İBB online sistemi üzerinden başvuru yaptım, ancak herhangi bir açıklama yapılmadan başvurum yaklaşık 2 hafta önce reddedildi. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla tarafıma gerekçe belirtilmedi. Sosyal medyada bu desteğin çok geniş bir kesi...

2025 Mayıs ayında Eminevim’in faizsiz ev‑araba sistemine dahil oldum, teslimat tarihim sözleşmede 2025 Aralık olarak belirtildi. Buna rağmen son iki aydır hem teslimatım geciktirildi hem de süreçle ilgili defalarca yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldı. Önce kefil konusunda eksik bilgi verildiği içi...

3 Şubat Salı günü saat 15.30 civarında Bershka İzmir Optimum AVM şubesinde yaşadığım iade süreci ve çalışanların üslubu nedeniyle şikayetçiyim. İki adet, tanesi 350 TL olan straplez bluz için, fişim ve gerekli tüm evraklarım olmasına rağmen iade işlemi gerçekleştirilmedi. Önce kabin görevlisi ürünl...

Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti aldığım günden beri içindeki aparatı sürekli atma sorunu yaşıyorum. Yeni aparat ile değiştirmeme rağmen problem devam etti ve cihaz tuvaleti tam olarak temizleme işlemini yapmadı. Yaklaşık 20 gün önce iletişim merkezi ile görüşerek durumu detaylı şekilde anlattım, ü...

A101 extradan aldığım ürünü 20 ocakta iade etmek istedim ve 3 iş gününde alınacağı söylendi. 3 iş gününü geçmesine rağmen alınmadı ve arayıp durumu aktarmama rağmen konu çözülmedi. Her gün ofiste olmadığım için madem verilen tarihlerde gelinmedi benim ofis günümde gelinsin dedim yine de ofiste olmad...

30.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden yapılan krediye bağlı hayat sigortası poliçemi agesa Hayat Sigorta nezdinde iptal ettirdim. İptal sonrasında iade süreci ve poliçemin durumu hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım...

01.02.2026 tarihli Ajet uçuşum iptal oldu, bunun üzerine 02.02.2026 tarihine yeniden bilet aldım ancak bu uçuş da iptal edildi. Sonrasında bu kez sorun yaşamamak için 03.02.2026 tarihli Ağrı seferine bilet aldım ve uçak Ağrı’ya sorunsuz indi. Ancak bu kez de Ajet firmasının yolcu sayısını servise y...

Instagram’da “Carroottr” adlı sayfadan 07.01.2026 tarihinde biri erkek biri bayan olmak üzere 2 adet Casio saat sipariş verdim. Ancak ikisi de erkek saati olarak gönderildi ve ürünlerden biri kırık halde elime ulaştı. Ürünlerin fotoğraflarını çekip satıcıya ilettim, değişim yapılacağı söylendi fakat...

2024 yılı Ekim ayında aldığımız Mitsubishi Fuso 3.5 bl marka aracımız, henüz 19 bin kilometredeyken 12.01.2026 tarihinde yolda aniden arızalandı. Aracı çekici ile Pendik G***** yetkili servisine götürdük. Servis, sol ön aksın arızalandığını ve değişmesi gerektiğini, işlemin garanti kapsamında yapıla...

+1

31.01.2026 tarihinde saat 13:05’te Kocaeli İzmit 41 Burda AVM içindeki Boyner mağazasından, ödemesi mağazada yapılacak ve ürünün Zonguldak’taki ev adresimize kargo ile gönderilmesi şeklinde Vans VN0A45NMIJU1 model, ürün kodu 5003319588002 ayakkabı siparişi verdik. 37 numara olarak sipariş verdiğimiz...

Bosch marka WQG2420RTR/03 0504 kodlu kurutma makinesinde, Haziran 2025 itibarıyla özellikle belli bir noktada kısa süre sonra ortaya çıkan, kabarcık şeklinde boya kabarması sorunu yaşamaya başladık. Ürün nemli bir ortamda kullanılmadı, üstüne herhangi bir sıvı dökülmedi ve kullanımla açıklanabilecek...