Teslim Edilemedi Mesajı Ve Şubeden Kargo Alma Zorunluluğu

Sürat Kargo Ankara E*** şubesi üzerinden 07147120662099 takip numaralı kargom 22.07.2026 günü dağıtıma çıkarıldı, ancak bütün gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Akşam saatlerinde “kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım.

23.07.2026 tarihinde aynı kargo tekrar dağıtıma çıkarıldı, yine tüm gün evdeydim ve yine gelen giden olmadı. Akşam tekrar “teslim edilemedi, şubeden teslim alabilirsiniz” içerikli mesaj gönderildi. Teslimat yapılmadan, adrese hiç uğramadan, müşteriden şubeye gitmesi bekleniyor ve kendi yapmaları gereken işi müşteriye yüklemiş oluyorlar.

Ben kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini, bu tür hatalı teslimat ve gerçeği yansıtmayan “teslim edilemedi” kayıtlarının da sistemden düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu uygulamanın son bulmasını ve gerekli uyarıların ilgili şubeye yapılmasını istiyorum.