Yatak Tesliminde Şubeden Alım Zorunluluğu: Hamile Müşteri Şikayeti

01.10.2026 tarihinde Gardrops üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 18071781581691 olan yatağımın Gaziantep Küsget acente şubesinden dağıtıma çıktığına dair sabah SMS ile bilgilendirildim. Ancak daha sonra kargomun evime getirilmesi gerekirken bir anda “Şubeden almanız gerekmektedir” şeklinde mesaj geldi.

Hamileyim ve Küsget şubesi evime oldukça uzak olduğu için şubeye gidip kargo alma imkanım yok. Özellikle büyük ve ağır bir ürün olan yatak için evime teslimat yapılacağını düşünerek sipariş vermiştim; bu nedenle bu durum beni hem uğraştırdı hem de mağdur etti.

Yatağımın en kısa sürede tekrar ev adresime dağıtıma çıkarılmasını ve hamile olmam sebebiyle şubeye gitmek zorunda bırakılmamamı, yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.