Sürat Kargo'nun Adrese Teslim Etmemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve 2 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 21011114311313 takip numaralı kargom için Gaziantep Kampüs Acente Şubesi tarafından mağdur edildim. Teslimat günü Sürat Kargo çalışanı beni arayarak kargomu mahallemin girişine gelerek almam gerektiğini, binaya teslimat yapmayacaklarını söyledi.

Evde alacak başka kimsenin olmadığını, kargonun adrese teslim edilmesi gerektiğini belirttim; ancak “oraya hizmetimiz yok, şubeden alın” denildi. Eğer adrese hizmetiniz yoksa bu bölgeden kargo almamanız gerektiğini, mahalleye kadar gelip bina girişine dahi getirmemenin mantıklı ve kabul edilebilir bir uygulama olmadığını düşünüyorum.

Kargomun, olması gerektiği gibi adresime getirilmesini ve bu şekilde konuşan, müşteriyi mağdur eden ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.