Yanlış Desi Girişi Nedeniyle 90 TL Haksız Kesinti İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 3.06.2026 tarihinde Sürat Kargo ile her zaman yaptığım gibi kıyafet gönderdim. Gönderilerimde sürekli aynı kargo boyutunu ve benzer ürünleri kullanmama rağmen bu sefer gönderiye normalden fazla desi yazılmış ve bu nedenle kazanmam gereken yaklaşık 230 TL’den kesinti yapıldı. Uygulama üzerinden elime sadece 127 TL geçti, desi fazla yazıldığı için yaklaşık 90 TL haksız kesinti yapılmış görünüyor.

Her zaman aynı şekilde, benzer paketlerle gönderim yapıyorum ve daha önce böyle bir desi problemiyle karşılaşmadım. Manisa Alaşehir şubesinden yaptığım bu gönderide, ölçümün yanlış yapıldığını ya da sisteme hatalı girildiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili telefonla ulaşmak istedim ancak şubeye ve müşteri hizmetlerine ait telefonlara da ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu desi uygulamasının incelenmesini ve bu gönderimden yapılan yaklaşık 90 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.