to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Yanlış Desi Girişi Nedeniyle Dolap Satışlarında Aşırı Kesinti Ve İade Talebi
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım iki satışta, Sürat Kargo İzmir Selçuk şubesinin yanlış desi girişi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 1 desilik olan bir adet yazlık elbise ve en fazla 2 desilik olan bir adet sweatshirt için Dolap üzerinde küçük paket seçmeme ve sistemde 49,99 TL kesilmesi gerekirken, her iki ürün için de ayrı ayrı yaklaşık 80 TL kesinti yapıldı. Bu nedenle satışlardan hiçbir kazanç sağlayamadım.
Her iki sipariş de 21.01.2026 tarihinde kargolandı. Yazlık elbisenin sipariş numarası sp09881927739, sweatshirtün sipariş numarası ise sp03916927736’dır. Ürünler alıcılara ulaştıktan sonra bu hatalı yüksek desi girişini fark ettim.
Konu ile ilgili Dolap destek ile görüştüğümde, ben sisteme 1 desi girmiş olmama rağmen Sürat Kargo tarafından sisteme 3 desi olarak giriş yapıldığını, bu nedenle kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini ilettiler. Yani sorun tamamen Sürat Kargo’nun yanlış desi girişi kaynaklı görünmektedir.
Sürat Kargo İzmir Selçuk şubesinin bu hatalı desi girişinden kaynaklı olarak, her iki kargoda da benden kesilen fazla ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
