to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Alaşehir şubesiyle artık sürekli sorun yaşamaktan bıkmış durumdayız. Bu şubeye gelen her kargomda “şubeden t...eslim alınız” mesajı geliyor, aradığımda ise telefondaki personel kavga eder gibi konuşup kargonun dağıtıma çıkmayacağını, şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Dün yaşadığım son ol
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 45196145136182 numaralı kargomun dağıtı...m adresi Manisa Kula Kalınharman Köyü olmasına rağmen, hiçbir haklı gerekçe
Dolap uygulaması üzerinden 3.06.2026 tarihinde Sürat Kargo ile her zaman yaptığım gibi kıyafet gönderdim. Gönderilerimde... sürekli aynı kargo boyutunu ve benzer ürünleri kullanmama rağmen bu sefer gönderiye normalden fazla desi yazılmış ve bu nedenle kazanmam gereken yaklaşık 230 TL’den kesinti yapıld
"Sağ olun"
Sürat Kargo’ya 23992024112022 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 16 Nisan’dan bu yana her gü...n kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj alıyorum fakat buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor. Son olarak da kargonun şubeden teslim alınması gerektiğine dair bildirim geldi
Manisa Alaşehir Sürat Kargo şubesinden şikayetçiyim. Her zaman ilk önce bu şekilde şubeden aldırmak için uğraşıp şikayet... edince adrese getiriyorlar. 23165116101239 takip numaralı gönderim bugün dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadan, doğrudan “Şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde
"Kargom sabah dağıtıma çıktı, bir kez daha aradığımda teslim edileceği söylendi, akşam teslim edilemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda güler yüzlü bir çalışan kargomu hemen teslim etti ve sorunum çözüldü."
Alaşehir Sürat Kargo’nun Kula’ya gelen dağıtımından beklediğim kargom için ...sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geldiği anda evdeydim ve tüm gün kargoyu bekl
Manisa Alaşehir’de Sürat Kargo teslimatlarında sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Kurye hiçbir şekilde beni aramadan..., kapı zilini bile çalmadan kargoları dairemizin kapısının önüne bırakıp gidiyor. Bugün, 12 Mart 2026 tarihinde yine aynı şekilde kapımın önüne kargo bırakıldı. Daha önce de 2–3 de
Sürat Kargo Alaşehir şubesi üzerinden, Dolap uygulamasından aldığım ürün için sp08686885138 takip numaralı kargom 3 Mart...’ta kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Manisa Kula’da yaşıyorum ve ilçeler arası mesafe nedeniyle şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Bu süreçte defalarca a
Sürat Kargo Alaşehir şubesi üzerinden gelecek olan ve 49911812335118 takip numaralı kargomu teslim almadım ve gönderinin... iade edilmesini istedim. Ancak 28.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo ile üç kez görüştüm ve her seferin
Sürat Kargo’ya ait 14018112383231 takip numaralı gönderim, cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken evde olmadığım için... kargom şubeye geri gönderildi. Teslimat adresim Kula’da olmasına rağmen teslimden sorumlu şube Alaşehir şubesi olarak görünüyor. Alaşehir şubesinden bana “Bir sonraki iş gününde t
Sürat Kargo Manisa Alaşehir şubesiyle neredeyse bir yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Köyde oturan ve çalışan insanl...ar olarak, adrese teslim seçeneğiyle verdiğimiz hiçbir kargo evimize getirilmiyor, her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılıyoruz. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca arad
Sürat Kargo ile 19201190269253 takip numaralı gönderimi 29 Ocak tarihinde Manisa Alaşehir şubesinden iade olarak gönderd...im. İade gönderimim şu anda İstanbul Maltepe aktarmada bekliyor ve hareket etmiyor. Bu nedenle iadem satıcıya ulaşmadı ve yaklaşık 7 gündür ürün incelenip para iadesi yapılmadı. H
Sürat Kargo ile 18487136128130 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Kargom 12 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma... çıkarıldığına dair mesaj aldım, ancak teslim edilmedi. 14 Kasım'da da tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi geldi fakat yine teslim edilmedi ve akşam saatlerinde “kargonuz teslim ed
4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Milla üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 6 Kasım ve 10 Kasım tarihlerind...e iki kez dağıtıma çıkarıldı. Ancak her iki dağıtımda da kargom tarafıma teslim edilmedi. Bugün ise bana, kargomu Alaşehir şubesinden teslim almam gerektiği bildirildi. Fakat tesli
21524622713119 takip numaralı kargomun iki gündür Alaşehir Şubesi'nde beklemesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Bugün ise... “gelin şubeden alın” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum Sürat Kargo ile daha önce de defalarca başıma geldi; kargolarım bazen dağıtıma çıkarılıyor, bazen ise hiçbir sebe
20.10.2025 tarihinde, takip numarası 15916918139230 olan tekstil ürünleri içeren kargom için sabah saatlerinde “dağıtıma... çıktı” ve teslimat kodu içeren mesaj aldım. Ancak gün boyunca ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Akşam saatlerinde ise “Kargonuz teslim ed
Sürat Kargo 19433122159187 numaralı gönderim adresime teslim edilmedi ve Manisa Alaşehir şubesinden almam gerektiği söyl...endi. Oysa kargonun adresime teslim edilmesini bekliyordum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece "ilgil
8 Eylül’de Trendyol üzerinden Manisa/Alaşehir Sürat Kargo şubesine iki ürün iadesi yaptım. Dressco mağazasına ait ürün i...çin 1.499 TL iadem hesabıma geçti, ancak Zoom Butik mağazasına ait 689 TL’lik ürünümün iadesi gerçekleşmedi. İki ürün aynı kargo poşetinde, tek gönderi koduyla şubeye teslim edildi
13 Eylül Cumartesi günü, 24870162206245 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün evde olmama ...rağmen, kargonun teslim edilemediğine dair bir başka SMS daha geldi ve hiçbir şekilde kurye tarafından aranmadım. Ardından müşteri hizmetlerinizi aradım, bulunduğum adrese sadece
İnternetten bebek bezi alıyorum satıcı her seferinde Sürat Kargo ile gönderim yapıyor. Ama yok böyle bir kargo şirketi y...a Alaşehir şubesini arıyorum geçende dağıtımı yapan arkadaş yanına almayı unutmuş bizim mevkiye bakmayan başka bir dağıtıcı arkadaş yardımcı oldu getirdi. Simdi yine arıyorum bebeğ
Sürat Kargo adlı kargo firması, 3 gündür paketimi teslimata çıktı diye mesaj atıp teslim etmiyor. Muhtemelen paket tesli...m edilmeden geri gidecek. Ne biçim bir firma bu, köpeğim aç kaldı, mağdur oldum. Bir an önce paketimin bana ulaşmasını istiyorum. Manisa Alaşehir Sürat Kargo firması.
Alaşehir şubesi, kapıda ödemeli kargomu dağıtıma çıkarmadığı gibi, aradığımda azar işitiyorum ve telefonu yüzüme kapatıy...orlar. 'Gelin alın' diyorlar. Madem öyle, kapıda ödemeli sipariş almayın. Bu Ramazan ayında bu kadar anlayışsız olunmaz, bir arama bile yapmadılar. 'Kargonuz geldi, gelin alın' diy
Manisa Alaşehir Sürat Kargo Trendyol'dan aldığım ürünü adresime 1 haftadır teslim edilmedi. 4 sefer dağıtıma çıkarıldı d...iye mesaj geliyor. Ama bir türlü adresime gelmiyor. Telefon numaralarını arıyorum 20 dakika bekledim açan yok. Defalarca aradım. Yazıklar olsun Sürat Kargo.
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
