Sürat Kargo'da Dağıtıma Çıktı Mesajı Yanıltıcı, Teslim Edilmedi

Sürat Kargo’ya 23992024112022 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 16 Nisan’dan bu yana her gün kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj alıyorum fakat buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor. Son olarak da kargonun şubeden teslim alınması gerektiğine dair bildirim geldi...
Sürat Kargo’nun Teslimat İhmali Ve Umursamaz Personel

Manisa Alaşehir Sürat Kargo şubesinden şikayetçiyim. Her zaman ilk önce bu şekilde şubeden aldırmak için uğraşıp şikayet edince adrese getiriyorlar. 23165116101239 takip numaralı gönderim bugün dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadan, doğrudan “Şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde...
Sürat Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Çözüm Eksikliği

Alaşehir Sürat Kargo’nun Kula’ya gelen dağıtımından beklediğim kargom için sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geldiği anda evdeydim ve tüm gün kargoyu bekl...
Kuryenin Telefon Aramadan Ve Zil Seslendirmeden Kapı Önüne Kargo Bırakması

Manisa Alaşehir’de Sürat Kargo teslimatlarında sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Kurye hiçbir şekilde beni aramadan, kapı zilini bile çalmadan kargoları dairemizin kapısının önüne bırakıp gidiyor. Bugün, 12 Mart 2026 tarihinde yine aynı şekilde kapımın önüne kargo bırakıldı. Daha önce de 2–3 de...
Sürat Kargo Alaşehir Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo

Sürat Kargo Alaşehir şubesi üzerinden, Dolap uygulamasından aldığım ürün için sp08686885138 takip numaralı kargom 3 Mart’ta kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Manisa Kula’da yaşıyorum ve ilçeler arası mesafe nedeniyle şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Bu süreçte defalarca a...
Sürat Kargo Alaşehir Şubesinde İade Sürecim 10 Günde Hâlâ Tamamlanmadı
Sürat Kargo Alaşehir şubesi üzerinden gelecek olan ve 49911812335118 takip numaralı kargomu teslim almadım ve gönderinin iade edilmesini istedim. Ancak 28.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo ile üç kez görüştüm ve her seferin...
Sürat Kargo Teslimat Sorunu: Yanlış Şube Ve Uzayan Süreç

Sürat Kargo’ya ait 14018112383231 takip numaralı gönderim, cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken evde olmadığım için kargom şubeye geri gönderildi. Teslimat adresim Kula’da olmasına rağmen teslimden sorumlu şube Alaşehir şubesi olarak görünüyor. Alaşehir şubesinden bana “Bir sonraki iş gününde t...
Sürat Kargo’da Adrese Teslim Hizmeti Köylüler İçin İşlevsiz

Sürat Kargo Manisa Alaşehir şubesiyle neredeyse bir yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Köyde oturan ve çalışan insanlar olarak, adrese teslim seçeneğiyle verdiğimiz hiçbir kargo evimize getirilmiyor, her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılıyoruz. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Sürat Kargo İade Gönderimim Aktarmada Takılı, Cevapsız Telefonlar Ve Geciken Para İadesi

Sürat Kargo ile 19201190269253 takip numaralı gönderimi 29 Ocak tarihinde Manisa Alaşehir şubesinden iade olarak gönderdim. İade gönderimim şu anda İstanbul Maltepe aktarmada bekliyor ve hareket etmiyor. Bu nedenle iadem satıcıya ulaşmadı ve yaklaşık 7 gündür ürün incelenip para iadesi yapılmadı. H...
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Defalarca Bekletildim

Sürat Kargo ile 18487136128130 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Kargom 12 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım, ancak teslim edilmedi. 14 Kasım'da da tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi geldi fakat yine teslim edilmedi ve akşam saatlerinde “kargonuz teslim ed...
Kargom Yanlış İlçeye Yönlendirildi Teslim Alamıyorum

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Milla üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 6 Kasım ve 10 Kasım tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarıldı. Ancak her iki dağıtımda da kargom tarafıma teslim edilmedi. Bugün ise bana, kargomu Alaşehir şubesinden teslim almam gerektiği bildirildi. Fakat tesli...
Kargom Teslim Edilmiyor Ve Şubede Bekletiliyor

21524622713119 takip numaralı kargomun iki gündür Alaşehir Şubesi'nde beklemesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Bugün ise “gelin şubeden alın” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum Sürat Kargo ile daha önce de defalarca başıma geldi; kargolarım bazen dağıtıma çıkarılıyor, bazen ise hiçbir sebe...
Kargom Adresime Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

20.10.2025 tarihinde, takip numarası 15916918139230 olan tekstil ürünleri içeren kargom için sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” ve teslimat kodu içeren mesaj aldım. Ancak gün boyunca ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Akşam saatlerinde ise “Kargonuz teslim ed...
Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

Sürat Kargo 19433122159187 numaralı gönderim adresime teslim edilmedi ve Manisa Alaşehir şubesinden almam gerektiği söylendi. Oysa kargonun adresime teslim edilmesini bekliyordum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece "ilgil...
Eksik Ürün İadesi Ve Kaba Şube Çalışanları Mağduriyetim

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Manisa/Alaşehir Sürat Kargo şubesine iki ürün iadesi yaptım. Dressco mağazasına ait ürün için 1.499 TL iadem hesabıma geçti, ancak Zoom Butik mağazasına ait 689 TL’lik ürünümün iadesi gerçekleşmedi. İki ürün aynı kargo poşetinde, tek gönderi koduyla şubeye teslim edildi...
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargolar, Bilgilendirme Eksikliği Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

13 Eylül Cumartesi günü, 24870162206245 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün evde olmama rağmen, kargonun teslim edilemediğine dair bir başka SMS daha geldi ve hiçbir şekilde kurye tarafından aranmadım. Ardından müşteri hizmetlerinizi aradım, bulunduğum adrese sadece ...
Sürat Kargo İle Bebek Bezi Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik
İnternetten bebek bezi alıyorum satıcı her seferinde Sürat Kargo ile gönderim yapıyor. Ama yok böyle bir kargo şirketi ya Alaşehir şubesini arıyorum geçende dağıtımı yapan arkadaş yanına almayı unutmuş bizim mevkiye bakmayan başka bir dağıtıcı arkadaş yardımcı oldu getirdi. Simdi yine arıyorum bebeğ...
Teslim Edilmeyen Paket Nedeniyle Mağduriyet Yaşayan Müşteri Şikayeti

Sürat Kargo adlı kargo firması, 3 gündür paketimi teslimata çıktı diye mesaj atıp teslim etmiyor. Muhtemelen paket teslim edilmeden geri gidecek. Ne biçim bir firma bu, köpeğim aç kaldı, mağdur oldum. Bir an önce paketimin bana ulaşmasını istiyorum. Manisa Alaşehir Sürat Kargo firması.
Sürat Kargo Alaşehir Şubesi Kargo Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Alaşehir şubesi, kapıda ödemeli kargomu dağıtıma çıkarmadığı gibi, aradığımda azar işitiyorum ve telefonu yüzüme kapatıyorlar. 'Gelin alın' diyorlar. Madem öyle, kapıda ödemeli sipariş almayın. Bu Ramazan ayında bu kadar anlayışsız olunmaz, bir arama bile yapmadılar. 'Kargonuz geldi, gelin alın' diy...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Manisa Alaşehir Sürat Kargo Trendyol'dan aldığım ürünü adresime 1 haftadır teslim edilmedi. 4 sefer dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geliyor. Ama bir türlü adresime gelmiyor. Telefon numaralarını arıyorum 20 dakika bekledim açan yok. Defalarca aradım. Yazıklar olsun Sürat Kargo.
Sürat Kargo İle Kamera Kayıt Cihazı Taşıma Sorunu

Sürat Kargo, servise göndermiş olduğum kamera kayıt cihazını kutusu yırtık ve açık, içindeki cihazda kırılmış şekilde götürmüş. Servis iade etmiş. Ürün bize geldiğinde bizde tutanak tutturduk. MANİSA/ALAŞEHİR şubesine. Ürün şu an paramparça ve Genel Müdürlüğü aradıkça asla ulaşamıyorum.
Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve İletişim Sorunları

39130130617767 Sürat Kargo takip numaralı kargom Aydına gönderilmesi gerekirken Alaşehir'e gönderilmiş. Sitede yer alan şikayet linklerin hiçbiri çalışmıyor. E postaya da yanıt verilmiyor. Müşter hizmetleri ile görüştüm Alaşehir şubeye iletildiği bilgisi verildi. Acilen kargonun ulaşmasını istiyorum...
Sürat Kargo'nun Sürekli Ertelenen Teslimat Sorunu

Sürat Kargo, ismiyle zıt bir şekilde çok yavaş bir firma. Daha da önemlisi, her gün 'getireceğiz' deyip mesaj atıyorlar ve gün boyu bekletip getirmiyorlar. Pazartesi getireceğiz dediler, mesaj geldi. Gün boyu bekledim, getirmediler. Salı günü yine mesaj attılar, 'bugün getireceğiz' diye. Yine bekled...
Sürat Kargo Kategorileri
Sıkça Sorulan Sorular
Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo Hakkında
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo Ödülleri
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo Hizmetleri
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo İletişim
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.









