to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu Merkez Umutkent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Kargolarım Sürat Kargo Bolu Merkez İzzet Baysal şubesine geldiğinde, adresimin “kalıcı konutlar bölgesi” olduğu, bu nedenle buraya teslimat yapamayacakları söyleniyor ve her seferinde kargomu şubeye gidip kendim almam isteniyor. Buna rağmen gönderiler adres teslim olarak giriliyor ve adres teslimat ücreti ödememe rağmen fiilen hiçbir şekilde adrese teslim yapılmıyor.
Yaklaşık bir aydır bu durum böyle devam ediyor ve bu süre içinde en az iki gönderide aynı sorunla karşılaştım. Konuyu şubeye ilettiğimde, şubenin bu konuda yapabileceği bir şey olmadığı, yöneticiyle görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş olmadı. Sürat Kargo’nun internet sitesi üzerinden de şikayetimi iletmeme rağmen muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Ben teknik servis hizmeti veren biriyim ve Umutkent Mahallesi’nde neredeyse her adrese, günde birkaç kez gidebiliyorum. Buranın şehir merkezine uzaklığı da toplasanız 3–4 kilometre. Buna rağmen “buraya teslimat yok” denilmesini hem mantıksız hem de haksız buluyorum. Umutkent Mahallesi için uygulanan bu teslimat yapılmama uygulamasının derhal sonlandırılmasını ve adresime, ödediğim adres teslim ücreti karşılığında, düzenli şekilde teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Sakarya Hanlı şubesinin kargolarımı adrese teslim etmek yerine sürekli bakkaldan, sağdan soldan, şubeden almamı istemesinden şikayetçiyim. 30 Aralık tarihinde telefonuma gelen mesajda, teslimat alanı dışında olduğum gerekçesiyle kargomu eve getirmeyeceklerini, şubeden almam gerektiğini b...
Sürat Kargo Niğde Şubesi üzerinden 14313618152401 takip numaralı gönderim bugün tarafıma teslim edilmek üzereyken, kargo görevlisi saat 18.00'den sonra evlere teslimat yapamadıklarını söyleyerek paketi evime getirmek yerine evimin bulunduğu sokağın başına çağırdı ve kargoyu orada teslim etti. Kargo...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 98115292281038 numaralı kargom 4 gündür Yenihal şubesinde bekletiliyor ve adresime getirilmek yerine şubeden almaya zorlanıyorum. Teslim edilmediği halde herhangi bir çözüm sunulmadan kargonun şubede tutulmasına mağdur oldum. Bu süreçte hem ...
8 Kasım'da Malatya Yeşilyurt şubesine ulaşan 65145631722322 takip numaralı kargom için ne bilgilendirici bir mesaj ne de bir arama yapıldı. Kargo ücretini (43 TL) ödememe rağmen, sistemde sürekli "şubeden teslim alınacak" ibaresi çıkıyor. Oysa teslimat adresime getirilmesi gerekirken, teslimat yapıl...
Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...
Yorumlar