Trendyol Siparişim Sürat Kargo’da Aktarmada Takılı Kaldı

Trendyol üzerinden 21 Ekim 2026 tarihinde bir ürün satın aldım ve gönderimin Sürat Kargo ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 30 Ekim 2026 olmasına rağmen kargo takip numarası 11714336194168 olan gönderim hâlâ Antalya aktarmada görünmekte ve bir türlü dağıtım şubesine geçirilmedi.

Günlerdir hareket olmamasına rağmen ne bölge müdürlüğüne telefonla ulaştığımda ne de Sürat Kargo müşteri temsilcisiyle görüştüğümde somut bir çözüm alamadım. Müşteri temsilcisi şikayetimin öne alındığını söylemesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ ürünüm bana teslim edilmedi. Karşımda süreçle ilgili net bilgi veren hiçbir yetkili bulamıyorum.

Antalya Korkuteli ilçesindeki adresime ait bu gönderimin bir an önce aktarmadan çıkarılarak dağıtım şubesine gönderilmesini ve gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Günlerdir aynı aktarma kaydında beklemesi kabul edilebilir bir durum değil, sorunuma ivedilikle çözüm bekliyorum.