Trendyol Siparişi Akyurt Sürat Kargo’da 10 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

Ankara Akyurt Sürat Kargo acentesi üzerinden Trendyol’dan sipariş ettiğim 3 paket, toplam 6 kilo beyaz dolomit taş siparişim yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da net bir bilgiye ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 6 gün bekleme süresi olduğu söylendi ancak bu süre de geçmesine rağmen halen ne ürünüm teslim edildi ne de yeni bir bilgi verildi. Ne Trendyol’dan ne de Sürat Kargo’dan süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden bir an önce teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.