Sürat Kargo Şubesi Teslimatı Gerçekleştirmedi, Sahte Bildirimle Mağdur Etti

Sürat Kargo Trabzon Akçaabat şubesi tarafından evime hiç gelinmediği halde sistemde gelinmiş gibi gösterilerek “kargonuzu şubeden alınız” şeklinde mesaj aldım. Oysa ne kapım çalındı ne de telefonla aranıldım.

Bunun üzerine Sürat Kargo’nun kendi şikayet hattını aradım ve kargomun cumartesi günü adrese tekrar teslimata çıkacağı söylendi ancak o gün de kargom getirilmedi. Bugün için yeniden dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi, fakat bugün de herhangi bir teslimat yapılmadı ve yine kimse kapıma gelmedi.

Evime hiç uğramadan, sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmasından ve verilen teslimat sözlerinin tutulmamasından dolayı mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.