Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Kapı Çalınmadı Bilgi Verilmedi

profile
Güvencan
27 Temmuz 2025 01:37
387

Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen:
• Kapı zili çalınmadı,
• Telefonla arama yapılmadı,
• Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, kurye tarafından arandığım ve cevap vermediğim belirtilmiştir. Ancak bu gerçeğe aykırıdır. Ne bir arama kaydı ne de cevapsız çağrı bilgisi tarafıma ulaşmıştır. Ayrıca kapıma gelen kimse olmadı; zili bile çalınmadı.

Bu durum sebebiyle tatil planımı ertelemek zorunda kaldım, çünkü kargomun kapıda kalmaması için evde beklemek zorunda bırakıldım. Sürekli “dağıtıma çıktı” bilgisi verilip teslimatın yapılmaması ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Bu doğrultuda:
• Kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını,
• Kurye ile neden hiçbir temas kurulmadığının açıklanmasını,
• Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını

talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2025 21:42
527

Kargom Teslim Edilmiyor, Şubeye Ulaşamıyorum!

profile
16 Temmuz 2025 19:18
371

profile
29 Nisan 2025 13:13
264
Sürat Kargo Teslimat Sorunları Ve Personel Tavrı Mağduriyet Yarattı
Sürat Kargo Teslimat Sorunları Ve Personel Tavrı Mağduriyet Yarattı

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

profile
24 Temmuz 2025 13:26
552

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İletişim Sorunu

profile
26 Haziran 2025 19:49
258
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri