to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Trabzon Ortahisar dağıtım bölgesi üzerinden gönderimi bulunan 15228181152255 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde bana ulaşılmadan adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa 31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim.
Bir sonraki gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen, yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargonun bekleme süresi doldu denilerek iade edildiğini 8 Kasım tarihinde öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen mağduriyetimi gidermek için hiçbir çözüm üretilmedi, en azından bir özür bile dilenmedi.
Yoğun oldukları her dönemde benzer sıkıntıların yaşandığı çok açık şekilde ortadayken, bu yaşananları kabul edilebilir bulmuyorum. Hem yaşadığım zaman kaybı hem de uğradığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi ve resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, gerekiyorsa kapatılmasını ya da ciddi yaptırımlar uygulanmasını istiyorum.
Sürat Kargo’nun 24119620815211 takip numaralı gönderisi, Trabzon Ortahisar’daki Kemerkaya Şubesi’ne bugün ulaştı ancak 'dağıtım alanı dışı' denilerek kargo dağıtıma çıkarılmadı ve şubeye gelmem istendi. Teslimat adresi Kemerkaya Mahallesi, Ortahisar olmasına rağmen bu adresin dağıtım alanı dışında o...
Sürat Kargo Trabzon Ortahisar dağıtım bölgesi ile yaşadığım teslimat sıkıntısını belirtmek istiyorum. 6 Aralık tarihinde kedi tırmalama oyuncağı içeren, 47838105180202 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 27 Kasım’da kargoya verilen ve takip numarası 60144159802242 olan gönderim, Manisa Akhisar şubesinde olmasına rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Sistemde ve SMS ile sürekli “dağıtımda” bilgisi paylaşılmasına ...
04.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Trabzon Ortahisar 1 numaralı Beşirli Mahallesi Yavuz Selim Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numaraları 12714913319075 ve 23716818688132 olan gönderilerim, hiçbir şekilde telefonla aranmadığım ve teslimat kodu vermediğim halde kapımın önüne bı...
Satın aldığım ürünü bana ulaştırması için teslim edilen Sürat Kargo tarafından gelen SMS ile ulaştığım kargo takip numarasından sorgulattığımda kargomun şubede nedensizce bekletildiğini öğrendim. Teslimat şubesi olan Trabzon Sürat Kargo Kanuni Acentesini defalarca aramama rağmen asla telefona cevap ...
Yorumlar