to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Sürat Kargo Tokat Merkez şubesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık tamamen bıkkınlık derecesine geldim. Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile geliyor; ancak kargolarım şubeye ulaştığı halde 2–3 gün bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve her seferinde kargomu gidip kendim almak zorunda kalıyorum. İade işlemlerimde de aynı şekilde, adresten almaları gerekirken iadelerimi tekrar şubeye götürüp kendim teslim ediyorum.
Son olarak 12949041577521 takip numaralı gönderimde de kargom şubeye gelmesine rağmen farklı bir şubeye yönlendirildi. Ardından “kargonuz teslim edilemedi, sonraki iş günü teslimat planlanmaktadır” şeklinde mesajlar geliyor ama kimse kapımıza gelmiyor. Bazen de “adresinizde bulunmadığınızdan teslim edilemedi” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bahaneler üretiliyor. Bu durum artık istisna değil; neredeyse her gönderimde yaşadığım bir sorun haline geldi.
Şube çalışanlarının son derece vurdumduymaz ve kafalarına göre hareket ettiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet oluşturmama rağmen hiçbir somut iyileşme yapılmadı; Tokat Merkez şubenin çalışma şekli aynen devam ediyor. Artık Sürat Kargo’nun bu sorumsuz tavrından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Kargolarımın zamanında ve adrese teslim edilmesini, sistemde gerçeğe aykırı teslimat notu girilmemesini, Tokat Merkez şube ve ilgili personel hakkında detaylı inceleme yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Tokat Yeşilyurt Sürat Kargo şubesi üzerinden, 17917220314203 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom için teslimat kodu benden alındıktan sonra, gönderinin İ*** B*****’a bırakıldığı bilgisi verildi. Ancak kuzenimi kargoyu teslim alması için gönderdiğimde, iş yeri yetkilileri...
Sürat Kargo Tokat Merkez şubesinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün, 41052670991925 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, evde olduğum halde “evde yoktunuz, ulaşamadık” denilerek teslim edilmedi. Daha önce de benzer şekilde kargolarım teslim edilmeden aynı gerekçeyle geri gönder...
Sürat Kargo Tokat merkez şubesinde uzun zamandır sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Kargolarım şubeye geldiği halde günlerce şubede bekletiliyor, “dağıtıma çıktı” diye SMS geliyor ama o gün kargo gelmiyor, ertesi gün tekrar aynı mesaj geliyor ve yine teslimat yapılmıyor. Defalarca kez kargolarımı ben...
Sürat Kargo Tokat Topçam şubesiyle son bir haftada yaşadığım sorunlar beni gerçekten mağdur etti. 14421722227254 takip numaralı kargom ve aynı satıcıdan gelen diğer gönderilerim adresime teslim edilmedi. Daha önce de dağıtıma çıkarıldı diye mesaj gelmesine rağmen kargo eve getirilmedi, şubeye gidip ...
14516419716071 numaralı kargomun teslimatı için Tokat Merkez Bulanan şubenizden sürekli olarak sorun yaşıyorum. Cuma gününden beri kargomun gelmesini bekliyorum ve bu durum neredeyse her siparişimde tekrar ediyor. Şubeyi aradığımda ise “Çıkar mı bilmiyorum, yetişirse getiririz, acilse gelin şubeden ...
Yorumlar