Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Acil Kargo Teslimi Talebi

Sürat Kargo Yaşamkent şubesi üzerinden gelen 27952029192401 takip numaralı kargomla ilgili teslimat gecikmesi yaşıyorum. Kargom 14 Temmuz Salı günü kargoya verildi ve normal şartlarda dün teslim edilmesi gerekiyordu. Takip ekranında ise hâlâ “Ankara aktarma” görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyi aramam söylendi, şubeyi aradığımda ise farklı bir bilgi verildi ve net, tutarlı bir açıklama alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.