İzmir MTK Şubesinde Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Personel Tutumu

Nergiz

Sürat Kargo

24 Mart 19:20

155

İzmir mtk Sürat Kargo şubesi ile Trendyol üzerinden gönderilen 22624473124237 takip numaralı kargomda ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 24 Mart sabah saatlerinde, kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak aynı ilçe içinde olmasına rağmen akşam 18.30'da teslimat yapılmadı.

Gün içinde hem mtk şubesini hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini (0850 202 02 02) defalarca aramama rağmen ne doğru ne de net bir bilgi verilemedi. Bunun yanında şube personelinin lakayıt ve umursamaz üslubu oldukça rahatsız ediciydi.

Sürekli internetten, özellikle sokak hayvanları için mama siparişi veriyorum ve diğer kargo firmalarıyla böyle bir sorun yaşamazken Sürat Kargo’nun bu tutumu hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Teslimatların en kısa sürede düzenli ve zamanında yapılmasını, ayrıca özellikle İzmir mtk şubesindeki personelin müşterilere karşı üslubu ve iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülen disiplin adımlarının atılmasını talep ediyorum.

izmir-mtk-subesinde-surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-personel-tutumu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor Teslim Edilmiyor İletişim Kuramıyorum

Esra

Sürat Kargo

08 Aralık 2025 13:45

251

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 81100117175287 takip numaralı kargom 4’ünde dağıtıma çıkmasına rağmen bugün ayın 8’i olmasına karşın hala teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargonun şu an İzmir Menemen şubesinde...

kargom-gunlerdir-subede-bekliyor-teslim-edilmiyor-iletisim-kuramiyorum-2.jpg

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Etmedi, İletişimsiz Kalınca Mağdur Oldum

Ezgi

Sürat Kargo

15 Mart 18:16

123

Sürat Kargo İzmir Halimağa şubesi aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim siparişime ait 23020318833148 takip numaralı kargom 6 Mart tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde halen “planlanıyor” olarak görünüyor ve iki kez dağıtıma dahi çıkmadı. Şubeyi ve yetkilileri aradığımda da herhangi b...

Kargom Günlerdir Kamyonda Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor

Oya

Sürat Kargo

02 Ekim 2025 14:06

207

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 16421651818819 takip numarasına sahip kargom, Sürat Kargo tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İzmir Buca/Adatepe adresine gönderilmesi gereken paketim günlerdir “kamyonda” olarak görünüyor ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Defalarca müşter...

Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve Ürün Güvenliği Endişesi

Pınar

Sürat Kargo

22 Ekim 2025 22:18

319

21 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 13222313316722 takip numaralı siparişim, Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi Şubesi tarafından iki gün üst üste (21 ve 22 Ekim) dağıtıma çıkarılmış olarak gösterildi. Ancak her iki günde de kargom tarafıma teslim edilmedi. 22 Ekim akşamı saat 21:27’de tar...

surat-kargo-teslimat-sorunu-ve-urun-guvenligi-endisesi-1.jpg

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo İçin Mağduriyet Ve Telafi Talebi

Sibel

Sürat Kargo

02 Ekim 2025 07:34

493

24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...