to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Geciken Teslimat Ve İletişim Eksikliği
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde çanta bulunan kargom 8’inde kargoya verildi ve 9’unda teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 16’sı olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası 31605716261026 olan gönderim günlerdir Ankara Aktarma’da görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kargo şirketiyle telefonla görüştüm, şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir gelişme yaşanmadı, sistemde hâlâ aynı lokasyonda bekliyor. Teslimat süresinin bu kadar aşılması ve bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur oldum.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek acilen tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse de kayıp prosedürünün başlatılarak tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bugün iade oluşturup paramı tekrar aldım fakat cumartesi günü kullanacaktım ve artık kullanamayacağım ve indirime girmesini beklemiştim o şekilde sipariş etmiştim şu an kargom kaybolduğundan dolayı iadem yattı fakat farklı fiyat üzerinden tekrar sipariş oluşturmak zorunda kaldım ve cumartesi günü arkadaşımın düğününde kullanacaktım kısmet olmadı bir sonrakine artık iadem yattı bunun için teşekkür ederim fakat yine de mağdur edildim
