to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo'dan istettiğim kargom 2 gündür dağıtımda ve bir turlu bize ulaşmadı birkaç gün içinde de geri gönderilecek diyorlar şubeden alınmazsa. Mes...
Merhaba, iyi günler. 11 Kasım'da kargomun adresime teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak tarafıma teslim edilmedi. Sitenin kargo dolabına bırakıldığına dair mesaj geldi fakat kargo dolabında kargoma ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini şubenizden talep ediyorum.
Sürat Kargo Sarıgüllük şubesinden 23818419918618 takip numaralı gönderimle ilgili dün teslimat yapılacağına dair mesaj aldım, ancak kargom teslim edilmedi. Bugün de aynı durum tekrarlandı ve kargom yine teslim edilmedi. İlgili şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca Sürat...
Sürat Kargo ile İzmir’den Aydın’a gönderilen kıyafet kargomun teslimatında sürekli gecikme yaşıyorum. En son 13 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 10924319814513 takip numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Karg...
12 Kasım’da tarafıma gönderilen ve 17710253523330 takip numaralı Sürat Kargo gönderim bir haftadır teslim edilmedi. Takip sisteminde sürekli İkitelli Aktarma’da görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Aynı anda gönderilen iki paketten biri ertesi gün elime ulaştı, ancak diğeri hâlâ teslim edilme...
Sürat Kargo ile 18918716114999 takip numaralı gönderim, Erzurum Karayazı’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, Erzurum Hınıs şubesinde bekletiliyor. Bugün tarafıma gelen mesajda kargomu Hınıs’tan almam gerektiği bildirildi. Ancak ben kargomun Karayazı’daki adresime teslim edilmesini bekliyorum v...
31’inde teslim edilmesi gereken 10519324857817 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün başka bir kargom sorunsuz şekilde adresime bırakıldı fakat bu kargom ortada yok. Kargonun içinde siyah bir uzun kollu bluz vardı ve ücretini ödedim. Hakkari Yüksekova Sürat Kargo şubesiyle defalarca te...
10 gün önce teslim edilmesi gereken parfüm kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kayboldu. Sürat Kargo’nun Kağıthane şubesinden Menemosa Parfümleri gönderici olarak işlem yaptı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kaybolan kargo ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ile...
22206214571131 takip numaralı kargom 4 gündür Aksaray Aktarma şubesinde bekliyor ve Konya Ereğli Sürat Kargo şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmedi. Aynı ürünü alan arkadaşlarımın kargoları çoktan ulaşmasına rağmen, benim gönderim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez Sürat Kargo müşteri hizme...
"Şirketten bağımsız bir sorubmus ve çözüldü"
14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, kargo takip numarası 22821105226901 olan gönderim hâlâ elime ulaşmadı. 17.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerinde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kayıp kaydı oluşturdum. Her defasında sadece “kargo bulunamadı, kayıt açıldı” şeklinde bilgi veriliyor,...
10.11.2025 tarihinde u. S Polo’dan aldığım ürünlerim, Sürat Kargo Maltepe Aktarma ve Bağlarbaşı şubeleri üzerinden gönderildi. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi. Yaşanan gecikme nedeniyle Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak pakete ulaşamadıklarını belirttiler...
9923285383 numaralı gönderim 5 gündür Şanlıurfa Haliliye Şubesi’nde bekletiliyor. Defalarca şubeyi aramama rağmen ya telefonlara cevap verilmiyor ya da “sistem yok” denilerek geçiştiriliyorum. Her aradığımda kargomun bugün ya da yarın teslim edileceği söyleniyor, ancak sürekli oyalanıyorum. Telefona...
16 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimat numarası 9955465135. Kargom Sürat Kargo tarafından “alındı” olarak görünüyor fakat 2 gündür hiçbir ilerleme yok, kargoya verilmedi. Bu durumdan artık çok şikayetçiyim çünkü sık sık aynı sorunla karşılaşıyorum. Her seferinde kargolarım geciki...
17 Kasım 2025 tarihinde Siyavuşpaşa Şubesi’nden 20521620102128 numaralı gönderim için yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kurye teslimat için beni aramadığı halde, şube müdürü arandığımı iddia etmektedir. Telefonumda herhangi bir arama kaydı bulunmamaktadır. Kurye, numarayı girip çalmadan kapatm...
06 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş Online’dan verdiğim 1081103759 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numarası 19112136181861 olarak tarafıma bildirildi. Bolu Merkez’de yaşamaktayım. Siparişim ilk gönderimde Gebze aktarma ve Maltepe gibi aktarma noktalarında kayboldu. Satıcı fi...
62754090886883 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Efeler acentesinde 2 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hala herhangi bir hareket yok. Şube telefonlarına da defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hepsiburada üzerinden 402 113 625...
6 Kasım 2025 tarihinde kargoya verilen 11810106892541 numaralı gönderim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ankara’daki teslimat adresime ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak kargomun ...
29 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 25241977215958 numaralı siparişim, Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo Sakarya Arifiye şubesinde bekliyor görünüyor ve bugüne kadar elime ulaşmadı. Bu süreçte 4 defa Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde görüşme yapılacağı...
Sürat Kargo Karamürsel şubesi tarafından bugün, 22218538542511 takip numaralı Trendyol gönderiminin adresime teslim edilemeyeceği ve şubeden almam gerektiği yönünde bir mesaj aldım. Adresim Yalova Altınova Kaytazdere Beldesi'nde bulunuyor. Oysa daha önce aynı adrese Sürat Kargo tarafından teslimat y...
Sürat Kargo'dan 13 Kasım'dan beri siparişimin gelmesini bekliyorum. 14 Kasım'da evde olmama rağmen, 'evde bulunamadığınızdan teslim edilememiştir' diye mesaj geldi. Ertesi gün teslim edileceği yazıyordu ama teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını söylediler. Bugün yin...
Malatya Yeşilyurt şubesine teslim edilen 26203247439011 takip numaralı kargom, iki gündür adresime teslim edilmiyor. Kargonun ödemesini peşin olarak yaptım ve teslimatın evime yapılmasını bekliyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili acil çözüm ve kargomun adresime teslim edilm...
Sürat Kargo Mardin şubesinden beklediğim 15023610421951 numaralı kargomun şubede olduğu söyleniyor. Ancak iki gündür şubeye gidiyorum ve kargomun orada olmadığını belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdular, fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Kargomun bir an önce bulunup t...
