to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce teslim edilmesi gereken parfüm kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kayboldu. Sürat Kargo’nun Kağıthane şubesinden Menemosa Parfümleri gönderici olarak işlem yaptı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kaybolan kargo ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece "mail gönderdik, bekliyoruz" şeklinde bir yanıt aldım ve süreçle ilgili bir gelişme olmadı.
Kargomun bulunmasını, aksi takdirde ürün bedelinin tazmin edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Geçen hafta sonu bir kozmetik mağazasından bir parfüm siparişi verdim. Siparişim hazırlanıp birkaç gün içerisinde kargoya verildi. Ancak Sürat Kargo firması siparişimi şubeye getirip dağıtıma çıkmasına rağmen teslim etmediler. Üstelik benimle de iletişime geçilmedi. Bunun üzerine kargo takip sayfası...
Sürat Kargo, ürünümü teslim ettiğini iddia ederek, teslim etmedi. Kağıthane Sadabad şubesi, ürünün kaybolduğunu belirtti. Çağrı merkezi bir haftadır beni oyalıyor; ne şubeden ne de çağrı merkezinden sonuç alabiliyorum. Kargom ortada yok ve iade işlemi için de çağrı merkezi beni bekletiyor. Bu kadar ...
08.10.2024 15:04:59 tarihinde İzmir-Menemen Sürat Kargo şubesine kardeşim tarafından teslim edilen bireysel kargomuz 09.10.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken aradan 10 gün geçip tarafıma teslim edilmesi gerektiği halde ulaşmayıp firma tarafından ''kargonuz teslim edildi'' mesajı aldım. Teslim...
Kozmetik firmasından aldığım ürünü Sürat Kargo'ya verdiler, ürün 10 gündür teslim edilmedi, edilmediği gibi teslim edilmiş gibi sisteme girmişler, kesinlikle ürün elimize ulaşmadı. Telefon ve mail yoluyla şikayet talebi oluşturmamıza rağmen sonuç alamadık. Olumlu dönüş yapılmadı, cevap olarak incele...
Sürat Kargo ile gelecek kargom bana teslim edilmemesine rağmen şube tarafından teslim edildi bilgisi girildi. Şubeyi arayıp kendilerine kargomun bana ulaşmadığı buna rağmen teslim edildiği bilgi girildiğini söyledim. Görevli Kargomun ellerinde olmadığını, kaybolduğunu söyledi. Müşteri temsilciliğini...
Yorumlar