to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş Online’dan verdiğim 1081103759 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numarası 19112136181861 olarak tarafıma bildirildi. Bolu Merkez’de yaşamaktayım. Siparişim ilk gönderimde Gebze aktarma ve Maltepe gibi aktarma noktalarında kayboldu. Satıcı firma ürünü tekrar gönderdi. Ancak ikinci gönderim de 15 Kasım 2025’te yine Gebze Aktarmaya ulaştıktan sonra, kargom bu kez Bolu yerine Adana aktarmaya yönlendirilmiş. 12 gündür kargom Türkiye içinde dolaşıyor ve hâlâ elime ulaşmadı.
Kargonun içinde 4 adet 40 litrelik saklama kabı bulunuyor. Bu süreçte hiçbir kargo firmasında böyle bir sorun yaşamadım. Sürat Kargo’nun bu kadar sorumsuz ve disiplinsiz çalışması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ilk gönderim de kayboldu.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tazminat ödenmesini talep ediyorum. Konunun genel merkeze iletilmesini rica ediyorum.
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
Sürat Kargo Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi! 29 Kasım 2024 tarihinde verdiğim siparişim, Sürat Kargo tarafından hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram 7270019092205831dır. 29Kasım 2024’te kargomun İkitelli Aktarma Merkezi’ne indirildiği bilgisi sistemde görünüyor, ancak o tarihten itibaren...
3 Eylül 2025 tarihinde gönderici tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilen 61248715818086 numaralı kargom, 4 Eylül’de Adana aktarmada gözükmesine rağmen ancak 2 gün sonra varış şubesi olan Cetvel şubeye indirildi. Kargomun dağıtıma çıkarılmasını beklerken, cumartesi günü olduğu için gecikmeyi anlayışl...
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...
Yorumlar