Teslim Edilmemiş Kargo Ve 2679 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden 11604194438 sipariş numarası ile Royal Canin Hair&Skin 4 kg kedi maması satın aldım. Satıcı ürünü Sürat Kargo ile gönderdi. 17.09.2026 tarihinde Sürat Kargo görevlisi beni aramadan, teslimat kodumu sormadan ve hiçbir şekilde onayımı almadan kargoyu sokağın üzerindeki doğalgaz kutusunun üzerine bırakıp gitmiş.

Eve geldiğimde kargo yerinde yoktu. Teslimat kaydında ürün bana teslim edilmiş görünüyor ancak paket hiçbir zaman elime ulaşmadı. Hem Trendyol’un hem de Sürat Kargo’nun bu sorumluluk ihmalini inceleyerek kargomun akıbetinin araştırılmasını, ya ürünün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 2679 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.