to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin 360 TL İadesi Ve Acil Çözüm Talebi
13.01.2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numarası 15226264319711 olan gönderim, sistemde 16.01.2026 tarihinde iş adresime teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu tarihte ne ben ne de çevremdeki kimse aranmadı, ayrıca kargo teslim şifresi / kodu da paylaşmadım. Kısacası kargom bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve şu anda ortada yok.
Durumu fark eder etmez aynı tarihlerde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun teslim edilmediğini bildirdim. İki kez aramama rağmen sadece kayıt açıldığı ve konunun ilgili birime iletildiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 13–14 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
360 TL tutarındaki bu siparişimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ya kargomun bulunup bana teslim edilmesini ya da Sürat Kargo kaynaklı olan maddi zararımın eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.
Param çöpe gitti kargomu yok ettiler 1 ay olmasına rağmen 1 kere bile aranmadım müşteri temsilcilerini hala arıyorum klasik ezberlediklerini söyleyip kapatıyorlar. Müşteri olarak kimse Sürat Kargo'nun umurumda değil. Bir daha Sürat Kargo'yla güvenipte ne kargo gönderirim ne de alırım çünkü bir garantisi yok kaybolmayacağına dair
