Sürat Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Şubeden Alınma Gerekliliği

Sürat Kargo’nun Gaziantep Sarıgüllük şubesine ait N11 üzerinden gönderilen 17824623217103 takip numaralı kargom, günlerdir evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Cumartesi günü teslim edilemediği bilgisi girilmiş, pazar günü çalışmadıkları için herhangi bir işlem yapılmamış, pazartesi günü yine teslim edilemediği bilgisi girilmiş ve salı günü de kargonun şubeden alınması gerektiğine dair SMS aldım.

Tüm bu süreçte ne kapım çalındı, ne arandım ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Buna rağmen sistemde sanki adresime gelinmiş ve teslim edilememiş gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Evde hazır bir şekilde kargomu beklerken, keyfi olarak “şubeden alın” denilmesi nedeniyle zaman ve emek kaybı yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “teslim edilemedi, şubeden alın” uygulamalarının sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.