Teslim Edildiği Bildirilen Kaybolan Kargo Sürat Kargo’dan Acil Araştırma Ve Geri Dönüş Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderildi. Bu siparişe ait 10997931876 teslimat kodlu kargom için 28 Ekim Çarşamba günü saat 14.00 civarında bana “teslim edildi” bilgisi geldi. Ancak ertesi gün iş yerine geldiğimde kargoyu kimsenin teslim almadığını ve ortalıkta da herhangi bir paket olmadığını gördüm.

Kargomun teslim edilmediğini açıkça belirtmeme ve Sürat Kargo’ya şikayet oluşturmama rağmen bana geri dönüş yapan olmadı. Konak / İzmir Megepol Çarşı Kule, Halkapınar 1203/11 Sk. No: 5-7, Kat: 21, Daire: 219 adresindeki iş yerime gelmesi gereken bu kargo sistemde teslim edilmiş görünüyor, fakat fiili olarak tarafıma ulaşmış bir paket yok.

Sürat Kargo’nun, Trendyol siparişime ait bu kargoyu gerçekten kime ve nereye teslim ettiğini kamera kayıtları ve teslim tutanakları üzerinden acilen araştırmasını, kaybolan kargomun bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini veya ürün bedelimin tarafıma karşılanmasını istiyorum. Şikayetime ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.