Teslim Edildi Şeklinde Görülen Kargo Hiç Ulaşmadı Ve Cevap Yok

Sürat Kargo ile 22985206856624 takip numaralı gönderim 05.01.2026 tarihinden beri sistemde şahsıma teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargomun nerede olduğu belli değil ve ortada ciddi bir bilgi kirliliği bulunuyor.

Serdivan şubesi üzerinden gelmesi gereken bu gönderiyle ilgili hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kargomun acilen bulunup gerçek anlamda bana teslim edilmesini, teslim bilgisi ve süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.