to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Göstergesiyle Yanıltılan Kargo Ve Maddi Zarar
Üsküdar Küçüksu Sürat Kargo şubesine ait 38123255106733 takip numaralı kargom 18–20 Ağustos tarihleri arasında iki gün üst üste adrese teslim edilmedi. Üçüncü gün “kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine şubeyi arayıp kargomun adrese teslim edilmesini talep ettiğimde kurye telefonu açıp getireceğini söyledi.
Kısa süre sonra cep telefonuma kargomun teslim edildiğine dair SMS geldi ancak kargo yine adrese gelmedi, fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemlerinde teslim edilmiş gözükmesine rağmen kargom şu anda hala elime ulaşmış değil ve nerede olduğu belli değil.
Kargomun kaybolması nedeniyle uğradığım maddi zararımın acilen karşılanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu teslim edilmeden “teslim edildi” gösterme uygulamasının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sürat Kargo Küçüksu şubesiyle uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım bu şubeye düşmesin diye gerçekten dua eder hale geldim. Kargolarım şubeye geliyor ancak asla zamanında dağıtıma çıkarılmıyor, daha sonra tarafıma “şubeden alın” şeklinde mesaj gönderiliyor.
1 Temmuz tarihinde de yine aynı durum tekrarlandı. Sistemde kargom “dağıtımda” görünüyor fakat gerçekte şubede bekletiliyor. Bir önceki kargomda ise teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen kargom bana hiç ulaşmadı ve kayboldu.
Kargomun bir an önce adresime getirilmesini, ayrıca Sürat Kargo’nun Küçüksu şubesi hakkında inceleme yapılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
