Teslim Edildi Göstergesiyle Yanıltılan Kargo Ve Maddi Zarar

Üsküdar Küçüksu Sürat Kargo şubesine ait 38123255106733 takip numaralı kargom 18–20 Ağustos tarihleri arasında iki gün üst üste adrese teslim edilmedi. Üçüncü gün “kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine şubeyi arayıp kargomun adrese teslim edilmesini talep ettiğimde kurye telefonu açıp getireceğini söyledi.

Kısa süre sonra cep telefonuma kargomun teslim edildiğine dair SMS geldi ancak kargo yine adrese gelmedi, fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemlerinde teslim edilmiş gözükmesine rağmen kargom şu anda hala elime ulaşmış değil ve nerede olduğu belli değil.

Kargomun kaybolması nedeniyle uğradığım maddi zararımın acilen karşılanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu teslim edilmeden “teslim edildi” gösterme uygulamasının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.