Tahmini Teslim Tarihi Geçmesine Rağmen Kargo Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sürat Kargo ile taşınan ve 7270031608934912 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi 02.04.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 04.04.2026 olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında gönderim Kale şube’de görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak ne net bir bilgi alabildim ne de sonrasında bana herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ben aramasam bilgi vermek için de arama zahmetinde bulunulmadı. Acil ihtiyaç duyduğum bir ürün olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli şikayet kaydının açılmasını ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.