to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 43168196127196 takip numaralı kargom, sistemde 11 Mayıs 2026 tarihinde ev adresime teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak o gün “dağıtım alanı dışında” denilerek teslimat yapılmadı ve ertesi güne ertelendiğine dair mesaj aldım.
Ertesi gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün 14 Mayıs olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın Hadımköy Sürat Kargo acentesi üzerinden yapılması gerekiyor fakat günlerdir bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Sürat Kargo’nun 0850 202 02 02 numaralı müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da kaydımın işleme alındığı ve hemen bilgi verileceği söylendi ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleştirildi.
Kargomun hiçbir gerekçe gösterilmeden günlerdir bekletilmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. 43168196127196 numaralı gönderimin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum, kargom bir gün içinde elime ulaşmazsa yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
