to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo güvensizliği! “1 günde teslimat” vaadi tam bir yalan!
Sözde “1 günde teslim” garantisi veren Sürat Kargo, İstanbul içi bir gönderiyi 3 gündür teslim edemiyor. Üstelik 9 Nisan'da teslim aldıkları kargoyu hâlâ ulaştıramamış durumdalar ve utanmadan 14 Nisan’da teslim ederiz diyebiliyorlar. İstanbul'dan İstanbul’a giden bir gönderi yürüyerek bile daha çabuk ulaşırdı! Şaka gibi ama gerçek!
Bir başka skandal: Kargo 2 gündür sahte “dağıtıma çıktı” mesajları gönderiyor ama aslında paket hiçbir zaman dağıtıma bile çıkarılmamış. Şubeyi aradığımızda, sadece 350 metre uzaklıktaki şube, paketi başka şubeye yönlendirdiğini söylüyor. Diğer şube ise dağıtıma çıkmadan “alıcı adreste yok” notu düşüyor. Bu sahtelik ne?
Madem dağıtım yapamayacaksınız, neden sabah akşam insanları “Dağıtıma çıktı” diye sahte mesaj göndererek? İnsanlar işini gücünü bırakıp kapıda, telefonda sizi bekliyor. Ama sizde ne sorumluluk duygusu var ne de müşteri memnuniyetine dair en ufak bir hassasiyet!
Dolap uygulamasına sesleniyorum: Lütfen Sürat Kargo ile olan iş birliğinizi gözden geçirin. Bu kargo firması sadece zaman kaybı değil, aynı zamanda insanları mağdur eden, sorumsuz, sistemsiz bir şirket. Kargo politikaları güvensiz, şubeleri keyfi şekilde işlem yapıyor, verdikleri bilgilere güvenilmiyor.
Kargo takip numaralarım:
44353121725324
25111816225335
Her iki gönderide de yaşananlar tam bir profesyonellikten uzak skandal.
Herkesi uyarıyorum: Sürat Kargo ile asla gönderim yapmayın, alım kabul etmeyin. Mağdur olmamak için alternatif, güvenilir firmaları tercih etseydim. Böyle hizmet anlayışının 2025 yılında hâlâ var olması, gerçekten utanç verici!
Sürat Kargo ürünlerimin tesliminde müşterinin ürünlerinin onlar açısından değersizliğini benim açımdan ortaya koydu. Bu hareketleri ile tercih edilmemesi gerektiğini göstermiş oluyor. 2 adet teslim edilmesini beklediğim kargom evime yaklaşık 2 km mesafedeki şubeye gelmesine rağmen daha uzak olan (ya...
Dolap sitesinden aldığım Sürat Kargo'ya verilen iki ürünüm, şubede 3 gün bekledi, günbegün takip ettim ancak asla dağıtıma çıkmadı, sonra da şubede 3 gün bekledi diye kafalarına göre, beni asla hiçbir adımda bilgilendirmeden, geri iadeye çıkardılar! İadeye çıkan 06156171125631 takip NO’LU, 236676792...
Sürat Kargo firmasından 25014044208124 takip numaralı kargomun 3 gündür ulaşmasını bekliyorum. İzmir'den İstanbul'a kargo bu sabah ulaştı ve kargo dağıtıma çıkmadı. Şubeye deseniz öyle zor ulaşıyorum ki telefonları açan yok. Neyse ki sonunda ulaşabildim. Ama şubedeki bayan kuryelerin 8.30 da dağıtım...
Dolap uygulaması üzerinden 10 Ağustos ta verdiğim sipariş 12 ağustosta Sürat Kargo'ya verildi. 12 ağustosta Esenyurt aktarmaya geldi oradan da 13 ağustosta Maltepe aktarmaya geldi. Orada 17 ağustosa kadar bekletildi. Sebebi belli değil sorsanız yoğunluk var diyecekler eminim. Sonra kargo firmasını a...
3 Ocak sabah Dolap aracılığı ile gönderdiğim kargom 4 Ocak sabah dağıtıma çıktı ve o gün teslim olmadı. Sonrasında kargo hareketlerinde hiçbir gelişme olmadı. 6 Ocak günü de teslim olmayınca Sürat Kargo'yu aradım ve durumu sordum. 4 Ocak'ta dağıtıma çıktığı fakat yetiştirilemediği için şubeye geri d...
Yorumlar