Sürat Kargo'nun Dağıtıma Çıktığı Söylenen Kargo Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

2 Mayıs öğle saatlerinde Sürat Kargo’dan SMS ile kargomun İstanbul Hadımköy acente şubesinden dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Gün içinde teslimat yapılacağı yazmasına rağmen, saatler geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.

Metal ayak ürünü içeren ve 20655331732442 takip numaralı kargom için şubeyle iletişime geçtiğimde “gelecek” denildi ancak buna rağmen gün sonuna kadar paketim yine de getirilmedi. Tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ve hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama almadım.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve dağıtıma çıktı denmesine rağmen teslim edilmeyen bu gönderiyle ilgili sürecin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.