Sürat Kargo Hadımköy Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi, Telefon Açılmıyor

Sürat Kargo Hadımköy şubesi üzerinden 24216701911915 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun 24 Mart’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ben yine de yoğunluk olabileceğini düşünerek 25 Mart’ta bekledim ancak bir teslimat olmadı. 27’sine kadar da ne iş yerime gelen oldu ne de arayan, soran.

Kargo, Arnavutköy Ömerli Mahallesi Eflatun Sokak’ta bulunan iş yerim talha nakliyat adresine teslim edilecekti. 27 Mart itibarıyla hâlâ bir hareket olmayınca merkezi aradım, kayıt oluşturuldu ve tekrar yönlendirme yapıldığı söylendi. Buna rağmen iki gün sonra telefonuma, kargonun bana teslim edildiğine dair bir mesaj geldi fakat ne bana ne de iş yeri güvenliğine teslim edilen herhangi bir kargo yok. Güvenliğe de özellikle sordum, adıma hiçbir gönderi ulaşmamış.

Ayrıca Hadımköy şubesinin telefonları kesinlikle açmaması nedeniyle doğrudan şubeyle de hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kargom sistem üzerinde teslim edilmiş görünüyor ama fiilen ortada yok ve bu durumdan mağdur oldum.

En kısa sürede kargomun bulunup doğru adrese teslim edilmesini veya ürünüm kaybolduysa ücret iadesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.